20 คำถามสัมภาษณ์ผู้บริหารระดับสูง

20 คำถามสัมภาษณ์ผู้บริหารระดับสูง

หากคุณกำลังจ้างผู้จัดการ การประเมินทักษะของผู้สมัครเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากพวกเขาจะมีบทบาทสำคัญในการควบคุมทรัพยากรของบริษัท มอบหมายงาน และให้คำปรึกษาแก่พนักงานระดับล่าง ในการทบทวนความสามารถของพวกเขาให้สอดคล้องกับตำแหน่งของคุณ คุณต้องถามคำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับพฤติกรรม สถานการณ์ และทางเทคนิคที่เหมาะสม

คำถามสัมภาษณ์ที่เน้นการจัดการโดยเฉพาะ ควบคู่ไปกับ  แบบทดสอบทักษะความเป็นผู้นำและการบริหารคนสามารถช่วยคุณจำกัดกลุ่มความสามารถพิเศษของคุณให้แคบลง ลดระยะเวลาที่ใช้ในการว่าจ้าง และเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะ ทักษะ และประสบการณ์ของผู้สมัคร แต่คุณต้องแน่ใจว่าได้รวบรวมชุดคำถามที่ถูกต้องไว้ล่วงหน้า เพื่อดำเนินกระบวนการสัมภาษณ์อย่างยุติธรรมและมีโครงสร้างอย่างมีประสิทธิภาพ 

เพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้น เราได้จัดทำรายการคำถามสัมภาษณ์ผู้บริหารระดับสูงที่ครอบคลุม ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อประเมินผู้สมัครระดับบริหารของคุณได้

1.ผู้นำที่ดีต้องมีคุณสมบัติอย่างไร?

ผู้สมัครของคุณมีแนวโน้มที่จะตอบสนองด้วยคุณสมบัติที่ใช้กับบทบาทการจัดการ และกล่าวถึงลักษณะและทักษะที่เกี่ยวข้องที่พวกเขาเคยใช้ในตำแหน่งก่อนหน้านี้ คำตอบอาจรวมถึง:

  • การสื่อสารทักษะ ทักษะเหล่านี้จำเป็นสำหรับการให้คำแนะนำที่ชัดเจนและรัดกุมแก่สมาชิกในทีม นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับการใช้การฟังอย่างตั้งใจเพื่อประมวลผลข้อกังวลใดๆ เช่น เป้าหมายโครงการที่ไม่ชัดเจน
  • ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ทักษะเหล่านี้สามารถช่วยให้ผู้นำติดต่อประสานงานกับผู้บริหารระดับสูงและทีมระหว่างแผนกได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยการอ่านและตีความสัญญาณจากเพื่อนร่วมงานเพื่อแก้ไขความท้าทายหรือข้อขัดแย้งใดๆ
  • ทักษะการบริหารเวลา ด้วยการบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้สมัครของคุณสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของพวกเขาและเพิ่มชื่อเสียงของบริษัทด้วยการทำงานให้ทันกำหนดเวลาในขณะที่ผลิตงานที่มีคุณภาพดีเยี่ยม
  • ความเข้าอกเข้าใจ. ผู้สมัครที่ดีที่สุดของคุณจะจัดการกับข้อกังวลของทีมด้วยความเห็นอกเห็นใจ ซึ่งอาจนำไปสู่ระดับความพึงพอใจในงานที่สูงขึ้น การเอาใจใส่ยังช่วยสร้างความไว้วางใจและเพิ่มความสัมพันธ์ทางวิชาชีพ

ผู้สมัครที่สมบูรณ์แบบจะสามารถยกตัวอย่างช่วงเวลาที่คุณสมบัติเหล่านี้ช่วยพวกเขาในการทำงาน เช่น นำการประชุมแบบตัวต่อตัว กำหนดเส้นตายการประชุม เสนอความคิดเห็น หรือการมอบหมายงาน

ตัวอย่างเช่น ผู้นำด้านการตลาดที่ต้องการให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับบทความของผู้เขียนเนื้อหาจะใช้ทักษะการสื่อสารเพื่อระบุว่าพวกเขาสามารถปรับปรุงได้อย่างไร พวกเขาอาจใช้ทักษะการจัดการเวลาเพื่อให้ข้อเสนอแนะก่อนกำหนด เพื่อให้ผู้เขียนสามารถแก้ไขได้ทันท่วงที

2. คุณต้องการบรรลุอะไรในสามปี?

ผู้สมัครที่สมัครอาจไม่สามารถคาดเดาสิ่งที่พวกเขาต้องการบรรลุในสามปี แต่พวกเขาอาจหารือเกี่ยวกับแรงบันดาลใจและทักษะที่พวกเขาต้องการเรียนรู้ การกล่าวถึงความสามารถต่างๆ เช่น การสื่อสาร การจัดการโครงการ และการมอบหมายงานมีความสำคัญ เนื่องจากสิ่งเหล่านี้พิสูจน์ว่าผู้สมัครของคุณมีแรงจูงใจในการปรับปรุงผลงานของบริษัท

ผู้สมัครที่ระบุว่าต้องการเรียนรู้ทักษะเฉพาะเพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมายในอาชีพควรมีวิธีการในใจอยู่แล้ว ซึ่งอาจกำหนดให้:

  • หลักสูตรที่สมบูรณ์
  • ทำงานร่วมกับที่ปรึกษา
  • อ่านหนังสือเกี่ยวกับการจัดการ
  • สมัครสมาชิกบล็อกการจัดการ

การถามคำถามนี้กับผู้สมัครจะช่วยคุณวางแผนการฝึกอบรมและการเริ่มต้นใช้งาน ตัวอย่างเช่น หากผู้สมัครของคุณต้องการเข้าร่วมการฝึกอบรมและระบุว่าจำเป็นต้องพัฒนาทักษะการนำเสนอ คุณสามารถเสนอโอกาสที่เกี่ยวข้องได้ 

3. อะไรคือจุดแข็งด้านการจัดการของคุณ?

ในการตอบคำถามนี้ ผู้สมัครควรอธิบายจุดแข็งที่พวกเขารู้สึกว่าเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาในฐานะผู้จัดการและสิ่งที่พวกเขาจัดการ ตั้งแต่ความเห็นอกเห็นใจและความอดทนไปจนถึงความน่าเชื่อถือและความมีมโนธรรม มีคำตอบที่เป็นไปได้มากมาย

การเอาใจใส่เป็นสิ่งสำคัญเพราะมันช่วยให้ผู้จัดการเข้าใจทีมและสร้างความไว้วางใจกับเพื่อนร่วมงาน ส่งเสริมความไว้วางใจและการสนับสนุนในที่ทำงาน และเป็นจุดแข็งที่คุณควรมองหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอยู่ในรายละเอียดงานของคุณ

ความน่าเชื่อถือและความรอบคอบช่วยให้ผู้สมัครของคุณใช้มาตรการที่สอดคล้องกันเมื่อมอบหมายงาน เสนอความคิดเห็น หรือเป็นสื่อกลางระหว่างผู้บริหารระดับสูงและทีมของพวกเขา ผู้สมัครอาจกล่าวว่าพวกเขามีสติสัมปชัญญะเมื่อติดตามปัญหาการจัดการโครงการเพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการเวิร์กโฟลว์

ถามคำถามติดตามผลเพื่อเรียนรู้ว่าผู้สมัครเคยใช้จุดแข็งเหล่านี้ในบทบาทหน้าที่ของตนอย่างไร หรือให้พวกเขาทำ  แบบทดสอบบุคลิกภาพ DISC  เพื่อประเมินคุณลักษณะของตน

4. คุณสามารถปรับปรุงในฐานะผู้จัดการได้ที่ไหน?

คำตอบสำหรับคำถามนี้อาจรวมถึงทักษะต่างๆ เช่น การจัดการทีม การติดต่อประสานงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์ หรือการฝึกสอนสมาชิกในทีมรุ่นเยาว์เพื่อช่วยให้พวกเขาก้าวหน้าในอาชีพการงาน 

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้และเป้าหมายอื่นๆ ผู้สมัครบางคนอาจตั้งเป้าที่จะ: 

  • พัฒนาทักษะการฟังอย่างกระตือรือร้น พวกเขาอาจฝึกฝนการสะท้อนเพื่อยืนยันคำขอของสมาชิกในทีมในระหว่างการประชุม และทำให้แน่ใจว่าทีมของพวกเขารู้สึกได้รับการสนับสนุนและรับฟัง
  • ยกระดับการจัดการเวลาความสามารถ. พวกเขาสามารถฝึกฝนการกำหนดเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยทักษะการมอบหมายงาน ซึ่งสามารถช่วยในการรักษาลูกค้าและความพึงพอใจ
  • ได้รับประสบการณ์มากขึ้นในการจัดการทีมที่ใหญ่ขึ้นหรือเล็กลง พวกเขาอาจขอที่ปรึกษาด้านการจัดการเพื่อรับความรับผิดชอบใหม่หรือจัดการทีมอื่น

หลังจากได้รับการตอบกลับนี้ คุณจะมีความคิดที่ดีขึ้นในการสนับสนุนพนักงานใหม่ของคุณในเป้าหมายอาชีพของพวกเขา ตัวอย่างเช่น หากผู้สมัครของคุณมีเป้าหมายที่จะพัฒนาทักษะการฟังด้วยโอกาสในการฝึกสอน คุณสามารถมอบหมายให้พวกเขาเป็นที่ปรึกษาเพื่อสนับสนุนความก้าวหน้าของพวกเขา

อย่าลืมส่ง  แบบทดสอบทักษะการสื่อสาร  หรือ  แบบทดสอบการบริหารเวลา ให้กับผู้สมัคร  เพื่อยืนยันความสามารถที่สำคัญเหล่านี้ก่อนที่คุณจะจ้างพวกเขา

5. อะไรทำให้คุณสมัครตำแหน่งนี้

ด้วยคำถามนี้ คุณสามารถเรียนรู้ว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้ผู้สมัครค้นหาตำแหน่งของคุณตั้งแต่แรก ซึ่งอาจรวมถึงค่าตอบแทน สิทธิพิเศษ ความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานที่ยอดเยี่ยม หรือข้อเท็จจริงที่ว่าค่านิยมของพวกเขาสอดคล้องกับบริษัทของคุณ 

ผู้บริหารเก้าสิบสี่เปอร์เซ็นต์  เชื่อว่าวัฒนธรรมสถานที่ทำงานที่แตกต่างและสร้างแรงบันดาลใจเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จ ผู้สมัครระดับผู้จัดการจำนวนมากจึงมองหาบริษัทที่สร้างวัฒนธรรมองค์กรของตนขึ้นมา

ผู้สมัครยังสามารถอธิบายได้ว่าพวกเขากำลังมองหาความก้าวหน้าในอาชีพการงานหรือเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ เช่น การแก้ปัญหา การคิดเชิงวิพากษ์ และการวางแผนเชิงกลยุทธ์ และโอกาสของคุณสามารถช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายนี้ได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณเสนอการฝึกอบรมผู้บริหารระดับสูงในช่วงการเริ่มต้นใช้งาน และผู้สมัครของคุณต้องการเป็นผู้จัดการอาวุโส พวกเขาอาจเหมาะสม

มองหาผู้สมัครที่ต้องการก้าวหน้าไปพร้อมกับบริษัทของคุณและมีแรงจูงใจในการปรับปรุง ซึ่งจะช่วยในการรักษาพนักงาน

คุณสามารถทดสอบแรงจูงใจของผู้สมัครด้วย  แบบ ทดสอบทักษะแรงจูงใจ ของเรา

6. คุณได้ส่งใบสมัครงานในตำแหน่งงานอื่นๆ หรือไม่?

คำตอบที่ดีที่สุดสำหรับคำถามนี้จะช่วยให้คุณทราบประเภทของบทบาทที่ผู้สมัครของคุณกำลังมองหา หากพวกเขาระบุตำแหน่งอื่นสองหรือสามตำแหน่งที่พวกเขาสมัครและคุณเป็นเพียงบทบาทการจัดการ คุณอาจต้องสงสัยประสบการณ์หรือความสนใจในการจัดการของพวกเขา 

คุณควรพิจารณาด้วยว่าทักษะด้านอารมณ์ของพวกเขา เช่น การสื่อสาร การจัดการโครงการ และความกระตือรือร้น สัมพันธ์กับสิ่งนี้และบทบาทอื่นๆ ที่พวกเขาสมัครหรือไม่ ความสัมพันธ์นี้จะพิสูจน์ว่าผู้สมัครไม่ได้สมัครตำแหน่งที่แตกต่างกัน

อย่างไรก็ตาม คำถามนี้เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ของผู้สมัครด้วย หากคุณรู้ว่าผู้สมัครของคุณได้สมัครงานในตำแหน่งงานอื่นๆ มากมาย คุณควรนำเสนอประสบการณ์การสัมภาษณ์ที่ยอดเยี่ยมเพื่อโน้มน้าวพวกเขาให้เข้าร่วมบริษัทของคุณได้ดียิ่งขึ้น ในระหว่างการสัมภาษณ์ คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับชื่อเสียง ความสำเร็จ และสิทธิพิเศษของบริษัทของคุณ เช่น การทำงานที่ยืดหยุ่นและการฝึกทักษะ

7. ทำไมคุณถึงต้องการบทบาทการจัดการ?

ในขณะที่ผู้สมัครของคุณบางคนอาจมีความหลงใหลในการเป็นผู้นำทีม แต่คนอื่นๆ อาจสนุกกับการช่วยให้ผู้อื่นเติบโต 

ความปรารถนาที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ สามารถกระตุ้นให้ผู้สมัครรับบทบาทการจัดการได้ เนื่องจากพวกเขาต้องการเปลี่ยนแปลงที่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีต่อบริษัท อุตสาหกรรม หรือแม้แต่สังคม ในกรณีนี้ อย่าลืมถามคำถามติดตามผล เนื่องจากเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้สมัครเหล่านี้สามารถนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้ได้จริงเพื่อทำให้แนวคิดเชิงนวัตกรรมเป็นจริงและให้ผลลัพธ์ที่ดี

คำตอบที่เป็นไปได้อื่นๆ สำหรับคำถามนี้อาจเกี่ยวข้องกับบทบาทที่คุณเสนอ เช่น:

  • ค่าตอบแทน
  • ความก้าวหน้าในอาชีพ
  • การเรียนรู้ทักษะและความสามารถใหม่ๆ
  • ยืดหยุ่นได้ไฮบริดหรือการทำงานระยะไกล

คำตอบที่แนะนำผู้สมัครของคุณให้ความสำคัญกับการยกระดับทักษะเพื่อรับความรับผิดชอบที่มากขึ้น เช่น การจัดการระหว่างแผนกหรือการประสานงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีแนวโน้มที่ดี พวกเขาระบุว่าผู้สมัครของคุณต้องการปรับปรุงและเติบโตไปพร้อมกับบริษัทของคุณ 

8. เงินเดือนที่คุณคาดหวังคืออะไร?

ความพึงพอใจในค่าตอบแทนสร้างความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในการทำงานของพนักงาน การสำรวจผู้เชี่ยวชาญของ McKinsey & Company จากหลายประเทศสนับสนุนสิ่งนี้:  36% ของผู้ตอบแบบสอบถาม  ถือว่าค่าตอบแทนไม่เพียงพอเป็นเหตุผลหลักในการออกจากตำแหน่ง

การให้ค่าตอบแทนที่ตรงกับทักษะของผู้สมัครเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้นคุณสามารถใช้คำถามนี้เพื่อพิจารณาว่าความคาดหวังของพวกเขาสอดคล้องกับงบประมาณของบริษัทหรือไม่ หากผู้สมัครรายใดเปิดเผยว่าพวกเขากำลังมองหาเงินเดือนที่สูงกว่าที่คุณสามารถหาได้ คำถามนี้สามารถช่วยให้คุณจำกัดกลุ่มผู้สมัครของคุณให้แคบลงได้

จำไว้ว่าผู้สมัครให้ความสำคัญกับความโปร่งใสของค่าตอบแทน แม้ว่าพวกเขาจะต่อรองเงินเดือน แต่คุณก็สามารถดึงดูดผู้มีความสามารถเพิ่มขึ้นได้ด้วยการเปิดเผยค่าตอบแทนที่คุณเสนอให้ตั้งแต่ต้น

9. คุณสนใจอะไรนอกเหนือจากงาน?

ในฐานะผู้จัดการการจ้างงาน คุณควรตั้งเป้าหมายที่จะค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมว่าผู้สมัครของคุณเป็นใครนอกที่ทำงาน เพราะความสนใจของพวกเขาอาจสอดคล้องกับความสามารถในการทำงานของพวกเขา การจับคู่นี้มีความสำคัญเนื่องจากผู้สมัครที่กำลังฝึกฝนทักษะเชิงเทคนิคและทักษะที่เกี่ยวข้อง เช่น การสื่อสาร การจัดการโครงการ และการมอบหมายงาน ในเวลาว่างอาจได้รับการจัดเตรียมไว้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายในอาชีพของตนได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ตัวอย่างเช่น เมื่อถูกถามว่าพวกเขาชอบทำอะไรนอกเวลางาน ผู้สมัครอาจพูดว่า:

  • โค้ชทีมกีฬาท้องถิ่น
  • โครงการซอฟต์แวร์ที่สมบูรณ์
  • จัดประชุมสำหรับสโมสรหรือกลุ่มเฉพาะ
  • เป็นผู้นำงานการกุศลสำหรับองค์กรใดองค์กรหนึ่ง

ความสนใจทั้งหมดที่กล่าวมาเกี่ยวข้องกับการจัดการ การฝึกสอน องค์กร และการจัดการเวลา – ผู้จัดการทักษะที่อ่อนนุ่มต้องการเพื่อกระตุ้นทีมของพวกเขา นอกจากนี้ยังเหมาะสำหรับการทำโครงการเร่งด่วนและเสนอความคิดเห็นที่สร้างสรรค์

เมื่อได้คำตอบแล้ว ให้ถามผู้สมัครของคุณว่าพวกเขาสามารถใช้ทักษะที่เกี่ยวข้องจากความพยายามส่วนตัวกับบทบาทที่เปิดรับของคุณได้หรือไม่

10. คุณสมบัติในอุดมคติของสมาชิกในทีมมีอะไรบ้าง?

มีคุณสมบัติหลายอย่างที่ผู้สมัครระดับผู้จัดการของคุณอาจต้องการจากสมาชิกในทีม รวมถึงการจัดการเวลา การสื่อสารระหว่างบุคคล ความมีมโนธรรม ความใส่ใจในรายละเอียด และทักษะทางเทคนิค ทักษะเหล่านี้อาจอยู่ในระดับแนวหน้าในความคิดของผู้จัดการ เนื่องจากสามารถช่วยทีมของพวกเขาในการ:

  • ตรงตามกำหนดเวลา
  • หลีกเลี่ยงการทำผิดพลาด
  • ทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายของโครงการ
  • ผลิตงานคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอ

หากผู้สมัครระดับผู้นำของคุณเข้าใจว่าพวกเขาควรมองหาทักษะใดในทีมของพวกเขา พวกเขาควรจะสามารถจัดการการฝึกอบรมและหน้าที่ในการเตรียมความพร้อมสำหรับธุรกิจของคุณ และค้นหาผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะได้อย่างรวดเร็ว

11. คุณจัดการสมาชิกในทีมที่ยากลำบากอย่างไร?

เมื่อทำงานร่วมกับสมาชิกในทีม การจับคู่บางคู่อาจท้าทายกว่าคู่อื่นๆ เนื่องจากจุดแข็งด้านความรู้ความเข้าใจหรือสไตล์การทำงานที่แตกต่างกัน ผู้จัดการของทีมจะจัดการกับข้อขัดแย้งเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพและมั่นใจว่าทีมของพวกเขามีแรงจูงใจและประสิทธิภาพในการทำงานขึ้นอยู่กับผู้จัดการทีม

ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์บางอย่างช่วยให้ผู้จัดการสามารถจัดการกับสมาชิกในทีมที่ยากลำบากได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ ดังนั้นอย่าลืมถามพวกเขาว่าทักษะใดที่พวกเขาเคยใช้ในอดีต คำตอบอาจรวมถึง:

  • สะท้อน
  • ความเข้าอกเข้าใจ
  • การฟังอย่างกระตือรือร้น
  • การสื่อสารด้วยวาจา

เพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่าวิธีการของพวกเขาจะได้ผลกับธุรกิจของคุณหรือไม่ คุณสามารถถามคำถามติดตามผลเกี่ยวกับช่วงเวลาที่ผู้สมัครของคุณจัดการกับสมาชิกในทีมที่ยากลำบาก และกลยุทธ์การแก้ปัญหาความขัดแย้งของพวกเขาให้ผลลัพธ์ที่ดีสำหรับบริษัทและทีมของพวกเขาหรือไม่

12. คุณจะมอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีมได้อย่างไร?

บทบาทการจัดการและความเป็นผู้นำอาจต้องมอบหมายงานให้สมาชิกในทีมคนอื่นๆ เป็นประจำ เพื่อให้มอบหมายงานได้ดี ผู้สมัครอาจพูดถึงทักษะด้านอารมณ์ที่เกี่ยวข้องสองอย่าง ได้แก่ การจัดการโครงการและทีม

นอกจากนี้ อย่าลืมฟังวิธีการที่จับต้องได้เฉพาะในคำตอบ ซึ่งอาจรวมถึง:

  • สนับสนุนสมาชิกในทีมพร้อมคำแนะนำ
  • พร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับโครงการ
  • มอบหมายงานให้สมาชิกในทีมตามจุดแข็งและความสนใจ

แม้ว่าจะมี  ผู้จัดการเพียง 30%  เท่านั้นที่เชื่อว่าพวกเขาสามารถมอบหมายงานได้ดี แต่ทักษะที่จำเป็นนี้สามารถช่วยในการผลิตและส่งมอบงานที่มีคุณภาพในฐานะธุรกิจได้ โดยทำให้มั่นใจว่าพนักงานที่เหมาะสมที่สุดจะจัดการงานเฉพาะที่ตรงกับความสามารถของพวกเขา 

การประเมินทักษะการมอบหมายงานของผู้สมัครของคุณด้วย  แบบทดสอบ ความเป็นผู้นำและการบริหารคน  หรือ  การจัดการโครงการ  เป็นวิธีที่ดีในการรับข้อมูลเชิงลึกที่เป็นกลางมากขึ้นเกี่ยวกับความสามารถของพวกเขา

13. มีรูปแบบการจัดการหรือกลยุทธ์ใดที่คุณใช้เพื่อยกระดับงานของคุณหรือไม่?

การค้นหาว่าผู้สมัครชอบสไตล์การจัดการใดสามารถช่วยให้คุณเรียนรู้ว่าแนวทางของพวกเขาจะส่งผลต่อไดนามิกของทีมอย่างไร ผู้สมัครของคุณบางคนอาจใช้วิธีการที่ไม่เหมือนใคร ตัวอย่างเช่น รูปแบบการจัดการแบบไม่รู้จบซึ่งรวมถึงการจัดหาทรัพยากรให้กับทีม แต่ปล่อยให้พวกเขาทำงานให้เสร็จโดยอิสระ หรืออาจใช้ร่วมกัน:

  • ความเป็นผู้นำเผด็จการ
  • ความเป็นผู้นำในระบอบประชาธิปไตย
  • การจัดการเชิงสัมพันธ์
  • การจัดการที่มีวิสัยทัศน์

หากผู้สมัครของคุณใช้รูปแบบความเป็นผู้นำแบบประชาธิปไตย พวกเขาอาจทำงานร่วมกับทีมเพื่อเป็นผู้นำจากภายใน ในขณะที่มีแนวทางที่มีวิสัยทัศน์มากขึ้น พวกเขาอาจกำหนดเป้าหมายและเป้าหมายที่เน้นนวัตกรรม

ผู้สมัครอาจหารือเกี่ยวกับวิธีการที่รู้จักกันดีซึ่งได้ผลดี เช่น แนวทางการจัดการโครงการหรือการใช้ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในการแก้ปัญหา อีกทางหนึ่ง ผู้สมัครของคุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับระบบที่พวกเขาใช้เพื่อช่วยจัดการเวิร์กโฟลว์อย่างมีประสิทธิภาพและประหยัดเวลา 

ไม่ว่าพวกเขาจะตอบอย่างไร คุณควรขอให้ผู้สมัครแต่ละคนสนับสนุนและขยายคำตอบของพวกเขาโดยให้ตัวอย่างที่เกี่ยวข้อง

14. คุณจัดการกับสถานการณ์ที่ตึงเครียดอย่างไร?

ผู้สมัครของคุณควรสามารถให้ตัวอย่างช่วงเวลาที่พวกเขาจัดการกับสถานการณ์ที่ตึงเครียดได้ แต่ยังอธิบายว่าพวกเขาวางแผนที่จะหลีกเลี่ยงสถานการณ์ประเภทเดียวกันอย่างไรในอนาคต ผู้สมัครบางคนอาจอธิบายว่าพวกเขา:

  • หยุดพักเป็นประจำเพื่อหลีกเลี่ยงการทำงานหนักเกินไป
  • มอบหมายงานเพื่อจัดการกับความรับผิดชอบที่ท้าทาย
  • จัดลำดับความสำคัญของการยกระดับทักษะเพื่อให้แน่ใจว่างานของพวกเขามีประสิทธิภาพมากขึ้น

โดยการประเมินแรงจูงใจของพวกเขา คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของผู้สมัครที่จะพร้อมที่สุดในการมุ่งมั่นและมีสมาธิในช่วงเวลาที่ตึงเครียด คุณสามารถถามคำถามติดตามผลที่เฉพาะเจาะจงหรือให้แบบ  ทดสอบทักษะการสร้างแรงจูงใจ  เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้

15. คุณมีความท้าทายอะไรบ้างในอาชีพการงานของคุณ?

ผู้จัดการควรจะสามารถอยู่ได้อย่างมั่นคงเมื่อเผชิญกับความท้าทาย ดังนั้นการประเมินผู้สมัครสำหรับความสามารถในการเอาชนะความยากลำบากจึงเป็นสิ่งสำคัญ

ตัวอย่างเช่น ผู้บริหารระดับสูงอาจขอให้ผู้จัดการที่คาดหวังของคุณยกเลิกสัญญาของสมาชิกในทีม ซึ่งอาจรู้สึกอึดอัดและท้าทาย ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณกำลังมองหาผู้สมัครที่สามารถรับมือกับความท้าทายด้วยคุณสมบัติและทักษะเฉพาะ เช่น:

  • ชั้นเชิง
  • ความเข้าอกเข้าใจ
  • ความโปร่งใส
  • ความสามารถในการสื่อสาร

ทักษะในการสื่อสารมีความสำคัญต่องานต่างๆ เช่น การยกเลิกสัญญาจ้างพนักงาน ผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่าการสื่อสารกับพนักงานก่อนที่คุณจะเริ่มกระบวนการเลิกจ้างอาจทำให้พนักงานลาออกเอง

อย่างไรก็ตาม ยังมีความท้าทายอื่นๆ อีกมากมายที่ผู้สมัครของคุณอาจพูดถึง ตั้งแต่การจัดการหลายทีมไปจนถึงการสร้างแรงจูงใจและสร้างแรงบันดาลใจให้กับสมาชิกในทีม การบรรลุความท้าทายเหล่านี้ยังต้องการทักษะความเป็นผู้นำ เช่น การมอบหมายงาน การจัดการโครงการโดยผู้เชี่ยวชาญ ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล และแรงจูงใจ 

ประเมินทักษะเหล่านี้ด้วย  การทดสอบ ทักษะด้านแรงจูงใจ  และ  การจัดการโครงการ  เพื่อให้แน่ใจว่าผู้สมัครของคุณมีความสามารถในการเป็นผู้นำที่สำคัญในการรับมือกับความท้าทายที่สำคัญ

16. คุณชอบและไม่ชอบอะไรเกี่ยวกับงานล่าสุดของคุณ?

คำถามนี้สามารถระบุได้ว่าปัจจัยที่ดีและไม่เอื้ออำนวยเกี่ยวกับบทบาทก่อนหน้าของผู้สมัครของคุณจะส่งผลต่อตำแหน่งที่เปิดอยู่ของคุณหรือไม่ ความสัมพันธ์นี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการค้นหาว่าผู้สมัครคนใดเหมาะสมกับตำแหน่งนี้มากพอที่จะจ้างงานและมีความสุขในตำแหน่งใหม่ของตน

ตัวอย่างเช่น ผู้สมัครอาจชอบการเลือกงานที่ได้รับในหน้าที่เดิม เช่น การให้คำปรึกษาหรือการเสนอความคิดเห็น และความจริงที่ว่าพวกเขาสามารถท้าทายตัวเองเพื่อบรรลุเป้าหมายที่ซับซ้อนได้ หรืออาจหวังที่จะได้รับการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องซึ่งสามารถช่วยฝึกฝนทักษะต่างๆ เช่น การแก้ปัญหา การฟังอย่างกระตือรือร้น และการคิดเชิงวิพากษ์

ในทางกลับกัน ผู้สมัครของคุณอาจพูดถึงว่าไม่ชอบงานล่าสุดที่ขาดนโยบายการทำงานที่ยืดหยุ่นหรือไม่สามารถก้าวหน้าในอาชีพการงานได้ เมื่อประเมินคำตอบเช่นนี้ ให้ระวังผู้สมัครวิจารณ์เพื่อนร่วมงานหรือขาดความคิดริเริ่มที่จะปรับปรุงตนเอง

17. คุณเคยชินกับการจัดระเบียบและนำการประชุมหรือไม่?

การจัดระเบียบและนำการประชุมอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการอภิปรายที่อาจส่งผลเสียต่อบริษัท เช่น การสูญเสียผลกำไร ในกรณีนี้ ผู้สมัครของคุณจะต้องเตรียมตัวสำหรับคำถามติดตามผลที่เกี่ยวข้องกับการเงินมากมายจากทีม และรู้วิธีวางแผนและเป็นประธานการประชุมอย่างมีประสิทธิภาพ

ในฐานะประธาน ผู้สมัครของคุณควรใช้ทักษะต่างๆ รวมถึงการสื่อสาร การจูงใจ ความเห็นอกเห็นใจ และความเป็นผู้นำ เพื่อกระตุ้นให้ผู้อื่นมีส่วนร่วมและแบ่งปันความคิด 

ความสามารถในการสื่อสาร เช่น การฟังอย่างกระตือรือร้นสามารถตรวจสอบประเด็นสำคัญที่สมาชิกในทีมพูดคุยกันในการประชุม และทักษะการสร้างแรงจูงใจสามารถกระตุ้นสมาชิกให้ลองใช้กลวิธีและเทคนิคใหม่ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาที่ท้าทายและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

ในสถานการณ์เหล่านี้  แบบทดสอบทักษะการสื่อสาร  หรือ  การสร้างแรงจูงใจ  อาจช่วยให้คุณพบผู้สมัครที่มีทักษะและประสบการณ์ที่เหมาะสมสำหรับบทบาทนี้

18. วันธรรมดาในบทบาทการจัดการครั้งสุดท้ายของคุณเป็นอย่างไร?

ในฐานะผู้สัมภาษณ์ การถามเกี่ยวกับวันธรรมดาในบทบาทการจัดการล่าสุดจะช่วยให้คุณเรียนรู้ว่าประสบการณ์ของผู้สมัครตรงกับความคาดหวังของคุณหรือไม่

คำอธิบายเกี่ยวกับวันทั่วไปของพวกเขาอาจมุ่งเน้นไปที่ความสามารถในการ:

  • สมาชิกในทีมสนับสนุน
  • ใช้การเปลี่ยนแปลงในโฟลว์ของกระบวนการ
  • เสนอการฝึกอบรมให้กับสมาชิกในทีมใหม่
  • เอาชนะความท้าทายด้วยการมอบหมายงาน

สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาด้วยว่าพวกเขามีทักษะและกระบวนการที่เหมาะสมในการทำหน้าที่เหล่านี้ให้สำเร็จหรือไม่ เพราะด้วยความสามารถที่เหมาะสม พวกเขาจะได้รับการจัดเตรียมไว้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีคุณภาพสูงสำหรับบริษัทของคุณ

ตัวอย่างเช่น ผู้สมัครของคุณอาจสนับสนุนสมาชิกในทีมโดยใช้ความเห็นอกเห็นใจ กลยุทธ์การจูงใจ และการเชื่อมต่อผ่านการประชุมแบบตัวต่อตัว ความสามารถเหล่านี้เหมาะเป็นอย่างยิ่งเนื่องจากผู้นำทีมที่มีความเห็นอกเห็นใจสามารถรักษาความสามารถและแบ่งปันคำติชมที่สำคัญได้ดีขึ้น 

หรือผู้สมัครอาจให้การสนับสนุนการเติบโตในอาชีพแก่สมาชิกในทีมโดยใช้การฟังอย่างกระตือรือร้นเพื่อทำความเข้าใจความต้องการการฝึกอบรมและความสนใจในการให้คำปรึกษา

เนื่องจากทักษะต่างๆ เช่น การฟังอย่างกระตือรือร้นมีความสำคัญต่อกิจวัตรประจำ วันของผู้มีโอกาสเป็นผู้จัดการ ตรวจสอบว่าพวกเขามีความสามารถเหล่านี้หรือไม่ด้วยแบบ  ทดสอบทักษะการสื่อสาร

19. คุณมีประสบการณ์ในการให้คำปรึกษาสมาชิกในทีมหรือไม่?

แม้ว่าการเป็นที่ปรึกษาและผู้จัดการจะมีบทบาทคล้ายกัน แต่การให้คำปรึกษาอาจเป็นเรื่องส่วนตัวมากกว่า ที่ปรึกษาที่ดีจะทำงานร่วมกับใครบางคนอย่างใกล้ชิดเพื่อช่วยให้พวกเขาเติบโตในบทบาทหน้าที่ของตนและรับทักษะที่จำเป็นเพื่อการเติบโต 

ผู้ให้สัมภาษณ์สามารถแสดงให้เห็นว่าพวกเขาเป็นผู้ให้คำปรึกษาที่ดีพร้อมประสบการณ์ที่แสดงทักษะต่างๆ เช่น:

  • ความเข้าอกเข้าใจ
  • ความยืดหยุ่น
  • การฟังอย่างกระตือรือร้น 
  • ความสามารถในการให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์

เมื่อทำการสัมภาษณ์ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าประสบการณ์การให้คำปรึกษาของผู้สมัครของคุณให้ผลลัพธ์ที่ดีแก่บริษัทหรือไม่ เนื่องจากจะเป็นการพิสูจน์ว่าเทคนิคของพวกเขามีประสิทธิภาพ 

ตัวอย่างเช่น ด้วยคำแนะนำที่ถูกต้อง การฝึกทักษะ คำติชมที่สร้างสรรค์ และแรงจูงใจ ผู้จัดการนักเขียนเนื้อหาอาจช่วยสมาชิกในทีมเพิ่มการแปลงบนเว็บไซต์ของลูกค้าด้วยคำแนะนำในการแก้ไขข้อความ 

ดังนั้น ให้ถามคำถามเช่น “ผลลัพธ์ของประสบการณ์การให้คำปรึกษาของคุณเป็นอย่างไร” เพื่อประเมินว่าวิธีการของผู้สมัครมีประสิทธิผลหรือไม่

20. ทำไมคุณถึงเลือกประกอบอาชีพด้านการจัดการ

การรู้ว่าอะไรเป็นแรงผลักดันให้ผู้สมัครของคุณติดตามบทบาทการจัดการ และเหตุใดพวกเขาจึงต้องการก้าวเข้าสู่ตำแหน่งที่คุณเสนอเป็นพิเศษ เป็นสิ่งสำคัญในการสัมภาษณ์ผู้สมัครสำหรับตำแหน่งประเภทนี้ คำตอบที่ดีจะพิสูจน์ว่าผู้สมัครมีความกระตือรือร้นและมีแรงจูงใจที่จะเป็นผู้นำบริษัทของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

บางทีพวกเขาอาจมีประสบการณ์ในบทบาทการจัดการมาก่อนและต้องการก้าวเข้ามามีบทบาทที่มีความรับผิดชอบมากขึ้น พวกเขาอาจมีความหลงใหลในการเป็นผู้นำผู้คนและมีแนวโน้มที่จะทำงานกับธุรกิจแบบเดียวกับคุณ

คุณควรหาคำตอบที่กล่าวถึงสิ่งที่เป็นเชื้อเพลิงแก่พวกเขาและวิธีที่จะเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาก้าวหน้าในอาชีพการงานต่อไป

เมื่อใดที่คุณควรใช้คำถามสัมภาษณ์ผู้บริหารระดับสูงในกระบวนการจ้างงาน

การตัดสินใจว่าจะจ้างใคร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเผชิญกับผู้สมัครที่มีศักยภาพจำนวนมาก อาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่จะง่ายขึ้นมากเมื่อคุณเริ่มด้วย  การทดสอบทักษะ  ก่อนที่จะเข้าสู่ขั้นตอนการสัมภาษณ์ วิธีนี้สามารถปรับปรุงกระบวนการคัดกรองของคุณโดยกำจัดผู้สมัครอย่างรวดเร็วโดยไม่มีทักษะที่จำเป็นสำหรับบทบาทนี้

ตัวอย่างเช่น  แบบทดสอบภาวะผู้นำและการจัดการบุคลากร  สามารถบอกคุณได้มากมายเกี่ยวกับกลุ่มผู้สมัครที่สมัครเป็นผู้บริหาร การเลือกผู้สมัครเพื่อสัมภาษณ์โดยพิจารณาจากผลลัพธ์ จะช่วยประหยัดเวลาในการสับเปลี่ยนเรซูเม่และหลีกเลี่ยงอคติโดยไม่รู้ตัว

เมื่อถึงเวลาสัมภาษณ์ผู้สมัครระดับแนวหน้าของคุณ คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การเจาะลึกลงไปถึงประสบการณ์และความเชี่ยวชาญของพวกเขาด้วยคำถามจากผู้บริหารระดับสูงของเรา 

ที่มาโดย: TestGorilla

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *