สำรวจบทบาทการสรรหาที่สำคัญเพื่อสร้างทีมที่ยอดเยี่ยม
การสรรหาบุคลากรที่เหมาะสมสำหรับทุกบทบาทเป็นหนึ่งในงานที่สำคัญที่สุดที่ธุรกิจต่างๆ ต้องเผชิญ อย่างไรก็ตาม การหาคนที่เหมาะสมเพื่อทำหน้าที่สรรหาบุคลากรนั้นสำคัญยิ่งกว่า ท้ายที่สุดแล้ว คนเหล่านี้คือผู้ที่ไม่เพียงช่วยคุณขยายทีม แต่ยังช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตด้วยการสรรหาผู้สมัครที่ดีที่สุดเท่านั้น
แต่บทบาทการสรรหาที่สำคัญใดที่ธุรกิจของคุณต้องเติมเต็มเพื่อช่วยให้คุณบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
แต่ละบทบาทต้องใช้ทักษะอะไรบ้างเพื่อช่วยคุณสร้างทีมที่ยอดเยี่ยม และคุณจะประเมินทักษะของ HR ในอนาคตและการสรรหาพนักงานอย่างเป็นกลางและถูกต้องได้ อย่างไร
ในบทความนี้ เราจะดูที่ความรับผิดชอบของทีมการสรรหาและวิธีกำหนดบทบาทการสรรหาที่ธุรกิจของคุณต้องจ้าง จากนั้น เราจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับบทบาทการสรรหาที่สำคัญ 6 ประการ ทักษะที่จำเป็นสำหรับแต่ละตำแหน่ง และเวลาที่คุณควรพิจารณาการสรรหาสำหรับแต่ละบทบาท
ทีมสรรหามีหน้าที่และความรับผิดชอบอย่างไร?
ไม่ว่าทีมสรรหาของคุณจะประกอบด้วยหนึ่งคนหรือยี่สิบคน ก็มีบทบาทและความรับผิดชอบบางอย่างที่ทีมนี้รับผิดชอบ
คำนึงถึงบทบาทและความรับผิดชอบต่อไปนี้เป็นอันดับแรกเมื่อพิจารณาขอบเขตภารกิจและงานของทีมสรรหาบุคลากรของคุณ:
- การพัฒนาและดำเนินกลยุทธ์การสรรหาบุคลากร
- การระบุและการจัดหาผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสม
- การพัฒนารายละเอียดงานและประกาศรับสมัครงาน
- การจัดการและติดตามกิจกรรมการรับสมัครและความคืบหน้า
- สร้างและรักษาความสัมพันธ์กับผู้สมัครที่คาดหวัง
- การใช้ระบบติดตามผู้สมัคร (ATS)เพื่อจัดการกิจกรรมการรับสมัคร
- ประสานงานและจัดงานรับสมัคร
- การปลูกฝัง ประสบการณ์ผู้สมัครเชิงบวก
- สะท้อนถึงการสร้างแบรนด์ของผู้ว่าจ้างในทุกกิจกรรมการสรรหา
- คัดเลือกและสัมภาษณ์ผู้สมัคร
- การกำหนดรายละเอียดตำแหน่งที่เปิดรับและขยายเวลาเสนองาน
วิธีกำหนดบทบาทการสรรหาที่สำคัญที่ธุรกิจของคุณต้องการ
มีหลายปัจจัยในการสร้างทีมสรรหาบุคลากรที่แข็งแกร่ง มาดูข้อควรพิจารณาหลักในการตัดสินใจว่าคุณต้องการบทบาทการสรรหาใด
1. วิเคราะห์กระบวนการและโครงสร้างการสรรหาปัจจุบันของคุณ
เริ่มต้นด้วยการประเมินกระบวนการสรรหาบุคลากรในปัจจุบันของคุณ และประโยชน์ที่ได้รับจากความต้องการจ้างงานของคุณ ให้ความสนใจอย่าง ใกล้ ชิดกับผู้คนที่เกี่ยวข้อง งานที่พวกเขาทำ และสถานะของเมตริกการสรรหา ปัจจุบันของคุณ เช่นเวลาในการจ้าง
ตัวอย่างเช่น ธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งไม่มีผู้สรรหาบุคลากรโดยเฉพาะ แต่ต้องอาศัยหัวหน้าแผนกในการจัดการกระบวนการสรรหาและว่าจ้างจำนวนมากแทน สิ่งนี้มักจะเบี่ยงเบนความสนใจจากหน้าที่หลักและทำให้เกิดความไร้ประสิทธิภาพในส่วนอื่นของธุรกิจ
ธุรกิจอื่นๆ อาจพบว่ามีบุคคลหนึ่งคนในแผนกทรัพยากรบุคคล ซึ่งไม่ได้อยู่ในบทบาทการสรรหาอย่างเป็นทางการ ทำหน้าที่ส่วนใหญ่ในการสรรหาและทำงานได้ดี ในกรณีนี้ องค์กรอาจพิจารณาย้ายพวกเขาไปสู่บทบาทการสรรหาอย่างเป็นทางการหรือปรับรายละเอียดงานให้สอดคล้องกับสิ่งนี้
ขั้นตอนแรกนี้จะช่วยให้คุณสามารถระบุบทบาทที่สามารถตัดออกหรือรวมเข้าด้วยกัน และช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีเกี่ยวกับบทบาทการสรรหาเพิ่มเติมที่คุณต้องจ้าง
2. วิเคราะห์ความต้องการแรงงานและความสามารถของคุณ
ประการที่สอง ประเมินพนักงานปัจจุบันของคุณและประเภทของบทบาทที่คุณต้องกรอกในระยะสั้นและระยะยาว ตัวอย่างเช่น หากธุรกิจของคุณมีเป้าหมายการเติบโตเชิงรุกในปีหน้า คุณอาจต้องการพิจารณาขยายทีมสรรหาปัจจุบันของคุณ
3. พิจารณางบประมาณและขนาดขององค์กรของคุณ
เมื่อพูดถึงโครงสร้างทีมสรรหาบุคลากร ขนาดธุรกิจและงบประมาณของคุณจะมีบทบาทอย่างมากในการกำหนดบทบาทการสรรหาที่คุณต้องการ
ในขณะที่ธุรกิจขนาดเล็กและธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้นอาจต้องการผู้สรรหาเฉพาะเพียงคนเดียว แต่ธุรกิจขนาดใหญ่จะต้องมีทีมสรรหาที่ใหญ่กว่าเพื่อจัดการกับปริมาณการจ้างงานและกระบวนการที่เกี่ยวข้อง
การจัดโครงสร้างทีมสรรหา: 6 บทบาทหลักในการสรรหา
แม้ว่าจะไม่มีโครงสร้างทีมสรรหาที่สมบูรณ์แบบ แต่โครงสร้างทีมสรรหาภายในของคุณจะขึ้นอยู่กับปัจจัยข้างต้น – มีบทบาทในการสรรหาหลายอย่างที่คุณควรพิจารณา
ต่อไปนี้คือบทบาทสำคัญ 6 ประการในการสรรหาที่ต้องคำนึงถึงเมื่อประกอบโครงสร้างทีมสรรหาบุคลากรของคุณ
1. นายหน้า
ผู้สรรหามีหน้าที่รับผิดชอบในทุกแง่มุมของกระบวนการสรรหา รวมถึงการจัดหาผู้สมัคร การประสานงานในการสัมภาษณ์ การเขียนรายละเอียดงาน การประเมินผู้สมัคร และการมีส่วนร่วมในกิจกรรมการตลาดด้านการสรรหา ต่างๆ
ผู้สรรหามักเป็นบทบาทการสรรหาแรกที่องค์กรว่าจ้าง เนื่องจากทำหน้าที่สรรหาและว่าจ้างที่สำคัญ
นายหน้าต้องการคุณสมบัติและทักษะอะไรบ้าง?
ผู้สรรหามักมีวุฒิปริญญาตรีด้านทรัพยากรบุคคลหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง และ/หรือมีพื้นฐานที่แข็งแกร่งในการสรรหา นายหน้าบางคนมีความเชี่ยวชาญในการสรรหาในอุตสาหกรรมเฉพาะ
พวกเขาควรคุ้นเคยกับการสรรหาและว่าจ้างเครื่องมือซอฟต์แวร์ เช่น ATS, ระบบสารสนเทศทรัพยากรมนุษย์ (HRIS) และโซลูชัน การทดสอบก่อนการจ้างงาน
นายหน้าต้องการทักษะหลักดังต่อไปนี้:
- ทักษะการสร้างความสัมพันธ์
- ความสามารถในการสื่อสาร
- ทักษะการบริหารเวลา
- ใส่ใจในรายละเอียดอย่างมาก
เมื่อคุณอาจต้องการนายหน้า
คุณอาจต้องการนายหน้าหาก:
- ธุรกิจของคุณกำลังขยายตัวและคุณไม่มีฟังก์ชันการสรรหาบุคลากรโดยเฉพาะ
- คุณกำลังจ้างงานด้วยกลุ่มผู้มีความสามารถพิเศษจำนวนน้อย
- คุณต้องการปรับปรุงกระบวนการสรรหาและประหยัดเวลาและเงิน
2. ผู้จัดการฝ่ายสรรหา
ผู้จัดการฝ่ายสรรหา (หรือผู้จัดการฝ่ายสรรหา) มีหน้าที่จัดการกลยุทธ์การสรรหา ทั้งหมดของธุรกิจ รวมถึงการสร้างเวิร์กโฟลว์การสรรหา ระบุโอกาสในการปรับปรุง และติดตามเมตริกการสรรหา
พวกเขายังรับผิดชอบในการจัดการผู้สรรหา ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสรรหาและดูแลกระบวนการสัมภาษณ์
ผู้จัดการฝ่ายสรรหาต้องมีคุณสมบัติและทักษะอะไรบ้าง?
ผู้จัดการฝ่ายสรรหาอาจมีวุฒิการศึกษาด้านการจัดการทรัพยากรมนุษย์ และ/หรือมีประสบการณ์ในการจัดการทีมของนายหน้า พวกเขายังต้องการความรู้ที่ดีเกี่ยวกับกฎหมายแรงงานในท้องถิ่น ประสบการณ์ในการทำงานกับเทคนิคการโฆษณางานต่างๆ และซอฟต์แวร์การสรรหาและจ้างงานล่าสุด
ผู้จัดการฝ่ายสรรหาจำเป็นต้องมีทักษะหลักดังต่อไปนี้:
- ทักษะการตัดสินใจที่แข็งแกร่ง
- ทักษะความเป็นผู้นำและการบริหารคน
- ทักษะการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรและวาจา
- ทักษะการบริหารเวลา
- ใส่ใจในรายละเอียดอย่างมาก
เมื่อคุณอาจต้องการผู้จัดการฝ่ายสรรหา
อาจถึงเวลาจ้างผู้จัดการฝ่ายสรรหาหาก:
- คุณมีนายหน้ามากกว่าหนึ่งคน
- คุณมีเป้าหมายการเติบโตที่ทะเยอทะยาน
- คุณต้องการใช้กลยุทธ์การสรรหาใหม่
3. ที่มา
ผู้จัดหาจะมีส่วนร่วมในขั้นตอนเริ่มต้นของกระบวนการสรรหาเท่านั้น และเป็นผู้เชี่ยวชาญในการใช้ช่องทางต่างๆ มากมาย เช่น ฐานข้อมูลเรซูเม่ โซเชียลมีเดีย กระดานงาน และเครือข่ายมืออาชีพเพื่อจัดหาผู้สมัครที่ดีที่สุดสำหรับตำแหน่งที่ว่าง
พวกเขายังมีทักษะในการติดต่อกับผู้สมัครที่ไม่โต้ตอบและสร้างท่อส่งผู้มีความสามารถเพื่อประโยชน์ต่อความต้องการจ้างงานระยะยาวขององค์กร
ผู้จัดหาต้องมีคุณสมบัติและทักษะอะไรบ้าง?
ผู้จัดหาจะเชี่ยวชาญในการใช้เทคนิคการจัดหาต่างๆ เช่น การสร้างคำค้นหาแบบบูลีน จะมีประสบการณ์กับแพลตฟอร์ม HR และระบบการจัดการผู้สมัคร และจะทราบวิธีสร้างช่องทางผู้สมัครสำหรับตำแหน่งที่ยากต่อการกรอก
Sourcers ต้องการทักษะหลักดังต่อไปนี้:
- ทักษะทางการตลาด
- ทักษะการสร้างเครือข่าย
- ทักษะการสร้างความสัมพันธ์
- ความสามารถในการสื่อสาร
เมื่อคุณอาจต้องการแหล่งที่มา
คุณอาจต้องการแหล่งข้อมูลหาก:
- คุณต้องการสร้างไปป์ไลน์ผู้มีความสามารถที่แข็งแกร่ง
- คุณกำลังจ้างงานในตำแหน่งที่มีกลุ่มผู้มีความสามารถจำกัด
- คุณต้องการส่งเสริมแบรนด์นายจ้างของคุณ
4. เจ้าหน้าที่ประสานงานจัดหางาน
ผู้ประสานงานการสรรหาเป็นพนักงานระดับล่างที่สนับสนุนผู้สรรหา ผู้จัดหา และผู้จัดการการสรรหาในความพยายามที่จะสรรหาผู้สมัคร
พวกเขาจัดการกระบวนการด้านลอจิสติกส์เพื่อช่วยบ่มเพาะช่องทางการสรรหา รวมถึงการโพสต์รายการงาน การประสานงานการสัมภาษณ์และการเดินทาง การเตรียมจดหมายเสนองาน การจัดตารางการสัมภาษณ์ และการดำเนินการตรวจสอบประวัติ
ผู้ประสานงานการสรรหาต้องมีคุณสมบัติและทักษะอะไรบ้าง?
แม้ว่าผู้ประสานงานด้านการสรรหาไม่จำเป็นต้องสำเร็จการศึกษาระดับวิทยาลัย แต่พวกเขาควรมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องในการสนับสนุนด้านการบริหารสำหรับทีมการสรรหาหรือพื้นที่ที่เกี่ยวข้อง
ผู้ประสานงานการสรรหาจำเป็นต้องมีทักษะหลักดังต่อไปนี้:
- ทักษะการจัดองค์กรที่แข็งแกร่ง
- ความสามารถในการทำงานร่วมกัน
- ทักษะการบริหารเวลา
เมื่อคุณอาจต้องการผู้ประสานงานการสรรหา
คุณอาจตัดสินใจจ้างผู้ประสานงานจัดหางานหาก:
- คุณต้องการการสนับสนุนเป็นพิเศษในความพยายามในการสรรหาบุคลากรของคุณ
- บริษัทของคุณกำลังขยายตัว
5. ผู้เชี่ยวชาญการได้มาซึ่งความสามารถพิเศษ
ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดหาผู้มีความสามารถมีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดกลยุทธ์การสรรหาเชิงรุกและระยะยาวเพื่อสร้างกลุ่มผู้มีความสามารถพิเศษและไปป์ไลน์ที่สอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจ
พวกเขาวิเคราะห์กำลังคนในปัจจุบันของธุรกิจและกลยุทธ์การเติบโตของธุรกิจเพื่อสร้างกลยุทธ์การจ้างงานเพื่อจัดหา ดึงดูด และสรรหาผู้สมัครสำหรับตำแหน่งที่ว่างในอนาคต พวกเขายังมีส่วนร่วมในการทำแผนที่ความสามารถพิเศษเพื่อระบุและวิเคราะห์ความเปราะบางขององค์กร และสร้างกลยุทธ์เพื่อเติมเต็มช่องว่างด้านทักษะ
คุณสมบัติและทักษะใดที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดหาผู้มีความสามารถพิเศษต้องการ?
ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดหาบุคลากรควรมีประสบการณ์ในการสรรหาและจ้างงาน และมีพื้นฐานความรู้ด้านทรัพยากรบุคคลที่แข็งแกร่ง
พวกเขาควรมีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับการจัดการบุคลากรและกลยุทธ์การสรรหา ความเข้าใจในกระบวนการสรรหาบุคลากรแบบครบวงจร และประสบการณ์ในการใช้ซอฟต์แวร์การสรรหาบุคลากรที่เกี่ยวข้องเพื่อสร้างกระบวนการสรรหาบุคลากร
ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดหาผู้มีความสามารถจะต้องมีทักษะหลักดังต่อไปนี้:
- ทักษะการสื่อสารที่แข็งแกร่ง
- ทักษะการคิดอย่างมีวิจารณญาณ
- ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
- ความรู้ด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลที่มั่นคง
- ทักษะการจัดการองค์กรและเวลา
เมื่อคุณอาจต้องการผู้เชี่ยวชาญการได้มาซึ่งความสามารถพิเศษ
อาจถึงเวลาจ้างผู้เชี่ยวชาญการได้มาซึ่งความสามารถ หาก:
- คุณต้องการพิสูจน์ความสามารถของธุรกิจของคุณในอนาคต
- ความเป็นผู้นำของคุณกำลังกำหนดอนาคตและเป้าหมายการเติบโตของบริษัท
6. นายหน้าด้านเทคนิค
ผู้สรรหาด้านเทคนิคมีหน้าที่จัดหาและสรรหาผู้สมัครเพื่อบรรจุตำแหน่งด้านไอทีและ เทคโนโลยีเช่นนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลและวิศวกรซอฟต์แวร์ พวกเขามีความรู้ทางเทคนิคที่ผู้สรรหาทั่วไปไม่มี ทำให้สามารถค้นหาผู้สมัครที่มีทักษะทางเทคนิคที่เหมาะสมสำหรับแต่ละตำแหน่ง
เช่นเดียวกับนายหน้าทั่วไป นายหน้าด้านเทคนิคมีหน้าที่รับผิดชอบในทุกด้านของกระบวนการสรรหา รวมถึงการเขียนคำอธิบายลักษณะงาน การจัดหาและการคัดกรองผู้สมัครที่เกี่ยวข้อง และการจัดตารางสัมภาษณ์
นายหน้าด้านเทคนิคต้องการคุณสมบัติและทักษะอะไรบ้าง?
ผู้สรรหาด้านเทคนิคมักมีพื้นฐานด้านเทคโนโลยีและการสรรหาบุคลากร
พวกเขายังจะคุ้นเคยกับการสรรหาและจ้างเครื่องมือซอฟต์แวร์ เช่น ATS, ระบบสารสนเทศทรัพยากรมนุษย์ (HRIS) และแพลตฟอร์มการทดสอบทักษะ ในกรณีส่วนใหญ่ พวกเขาจะมีความรู้เฉพาะทางเกี่ยวกับส่วนเฉพาะของอุตสาหกรรมเทคโนโลยี (เช่น ไอที SaaS หรืออีคอมเมิร์ซ)
นายหน้าด้านเทคนิคต้องการทักษะหลักดังต่อไปนี้:
- ทักษะการสร้างความสัมพันธ์
- ความสามารถในการสื่อสาร
- ทักษะการบริหารเวลา
- ใส่ใจในรายละเอียดอย่างมาก
เมื่อคุณอาจต้องการนายหน้าด้านเทคนิค
คุณอาจต้องการผู้สรรหาด้านเทคนิคหากธุรกิจของคุณเน้นเทคโนโลยีมากขึ้นและต้องการจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีหรือเทคโนโลยีมากขึ้น
สร้างทีมสรรหาบุคลากรที่ดีที่สุดด้วยการทดสอบทักษะก่อนการจ้างงาน
ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มสร้างทีมสรรหาบุคลากรหรือขยายทีมปัจจุบัน ก่อนอื่นคุณต้องวิเคราะห์แผนกำลังคนและกลยุทธ์ความสามารถและกำหนดลำดับความสำคัญของธุรกิจของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณมีความคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับบทบาทการสรรหาที่สำคัญที่คุณต้องเพิ่มในทีมของคุณ
เมื่อคุณเริ่มการสรรหา คุณจะต้องประเมินผู้สมัครเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีทักษะการสรรหา ที่เหมาะสม เพื่อให้ประสบความสำเร็จในบทบาทของตน
ที่มาโดย:เรียน เดวีส์