วิธีให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก: คำแนะนำสำหรับผู้นำฝ่ายทรัพยากรบุคคล

วิธีให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก: คำแนะนำสำหรับผู้นำฝ่ายทรัพยากรบุคคล

บริษัทหลายแห่งกล่าวว่าพวกเขาเป็น “คนต้องมาก่อน” แต่นั่นเป็นเพียงคำฮิตสำหรับหลายๆ บริษัท หากคุณอ้างว่าให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรกโดยไม่ต้องดำเนินชีวิตและหายใจเอาค่านิยมมาด้วย พนักงานของคุณจะสังเกตเห็นและลาออก

การให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรกคือการพัฒนาวัฒนธรรมบริษัทของคุณ และการเป็นผู้นำที่คิดถึงคนที่ขับเคลื่อนบริษัทของคุณไปข้างหน้า

การชี้แจงและฝังค่านิยมเหล่านี้ไว้ในบริษัทของคุณทำให้คุณกลายเป็นองค์กรที่ต้องให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก ซึ่งเป็นสถานที่ที่ผู้คนต้องการทำงาน

บทความนี้จะกล่าวถึงความหมายของการให้ความสำคัญกับพนักงานเป็นอันดับแรก ประโยชน์ของพนักงาน และกลยุทธ์ที่สามารถนำไปปฏิบัติได้เพื่อให้ความสำคัญกับพนักงานเป็นอันดับแรก

“ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก” หมายความว่าอย่างไร

การให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรกคือปรัชญาการดำเนินธุรกิจที่มุ่งเน้นการจัดลำดับความสำคัญของพนักงานโดยคำนึงถึงความต้องการของพวกเขาและสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวก เริ่มปรากฏให้เห็นในแง่ธุรกิจในช่วงต้นทศวรรษ 2000 แม้ว่าจะไม่ทราบที่มาที่แน่ชัดก็ตาม 

ไม่ว่าแนวคิดนี้มาจากไหน การให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานต้องมาก่อนผลกำไรของบริษัทก็มีคุณค่า

ส่วนหนึ่งเป็นเพราะตลาดงานเปลี่ยนไปเพื่อผู้สมัคร ผลการศึกษาล่าสุดแสดงให้เห็นว่าตำแหน่งงานว่างเพิ่มขึ้น 22% แต่ใบสมัครงานลดลง 23 % 

คนรุ่นใหม่ที่เข้ามาทำงานยังสนับสนุนให้ธุรกิจต่างๆ พัฒนาวัฒนธรรมที่มีผู้คนเป็นศูนย์กลาง Gen Z ต้องการการรักษาที่ดีขึ้นในที่ทำงาน

นอกจากนี้ คนของคุณยังเป็นทรัพยากรอันมีค่าที่คุณควรปฏิบัติต่อเพื่อเพิ่มการรักษาลูกค้าและความพึงพอใจในงาน นอกจากนี้ เมื่อคุณให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก มันจะทำให้องค์กรของคุณเป็นสถานที่ทำงานที่น่าดึงดูดใจ ซึ่งดึงดูดสายตาของผู้มีความสามารถระดับสูง

เหตุใดองค์กรจึงควรนำวัฒนธรรมคนมาเป็นอันดับแรก?

วัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับผู้คนจะเป็นประโยชน์ต่อทั้งพนักงานและบริษัท

ต่อไปนี้เป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญของวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก:

ผลประโยชน์ของพนักงาน	ผลประโยชน์ของนายจ้าง
– ความเครียดน้อยลง- สมดุลชีวิตและการทำงานที่ดีขึ้น- รู้สึกได้รับการชื่นชม- รู้สึกถึงความเป็นมนุษย์	– การเก็บรักษาที่สูงขึ้น- ประสิทธิภาพที่ดีขึ้น- ความผูกพันของพนักงานที่สูงขึ้น- ชื่อเสียงที่ดีขึ้น

เมื่อพิจารณาข้อมูลโดยรอบสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงลบ ประโยชน์เหล่านี้ก็ไม่น่าแปลกใจ

การศึกษาของ MIT Sloan พบว่าปัจจัยขับเคลื่อนการหมุนเวียนที่ใหญ่ที่สุดคือวัฒนธรรมองค์กรที่เป็นพิษ ปัจจัยนี้อยู่ในอันดับที่สูงกว่าประเด็นเรื่องค่าตอบแทนถึง 10.4 เท่า

สภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษนั้นไม่ดีต่อสุขภาพพนักงานของคุณ พวกเขาอาจจะรู้สึกขมขื่นและสร้างความบอบช้ำทางจิตใจในที่ทำงานได้หากพวกเขาไม่ลาออก

ผู้นำหลายคนที่ยึดถือแนวทางที่คำนึงถึงประชาชนเป็นหลักกล่าวว่ามันเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล พนักงานของพวกเขาเป็นศูนย์กลางของธุรกิจ ดังนั้นจึงสมเหตุสมผลที่การให้ความสำคัญกับพวกเขาจะทำให้บริษัทดีขึ้น

ผู้นำที่ดีเข้าใจว่าเมื่อพนักงานรู้สึกว่าได้รับการดูแล พวกเขาจะทำงานได้ดีขึ้นและรู้สึกถึงการเชื่อมโยงที่ลึกซึ้งกับค่านิยมของบริษัท

เจ. วิลลาร์ด แมริออท ผู้ก่อตั้งบริษัทแมริออท คอร์ปอเรชั่น เคยกล่าวไว้ว่า ถ้าคุณดูแลคนของคุณ คนของคุณก็จะดูแลลูกค้าของคุณ และลูกค้าเหล่านั้นก็กลับมา

ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก: 10 วิธีในการสร้างวัฒนธรรมพนักงานเป็นอันดับแรก 

ทุกคนจะได้รับประโยชน์เมื่อคุณให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก ซึ่งหมายถึงนำหน้าผลกำไรของคุณ แต่นั่นหมายถึงอะไร?

มาดูกลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการทำให้วัฒนธรรมที่ผู้คนให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกเป็นส่วนสำคัญของเอกลักษณ์องค์กร ของ คุณ

ให้ความสำคัญกับพนักงานเป็นอันดับแรก

กลยุทธ์	ประโยชน์
เริ่มจากด้านบนและให้ผู้นำของคุณมุ่งมั่นที่จะเป็น “มนุษย์มากขึ้น”	สร้างบริษัทที่ให้ความสำคัญกับผู้คนตั้งแต่บนลงล่างและเป็นผู้นำด้วยการเป็นตัวอย่าง
ดำเนินชีวิตตามคุณค่าเหล่านี้ในทุกระดับ	สร้างวัฒนธรรมบริษัทที่ขับเคลื่อนความพึงพอใจของพนักงาน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีผู้จัดการที่มุ่งเน้นผู้คนเป็นหลัก	ใช้ผู้จัดการของคุณเพื่อขับเคลื่อนวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก
ทำงานกับประสบการณ์ของพนักงานของคุณ	ยึดมั่นในค่านิยมให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรกในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตของพนักงาน
สร้างประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ยอดเยี่ยม	แสดงให้พนักงานของคุณเห็นตั้งแต่วันแรกที่คุณให้ความสำคัญกับพวกเขาเป็นอันดับแรก
เสนอแพ็คเกจค่าตอบแทนที่แข็งแกร่งพร้อมสิทธิประโยชน์ที่ปรับแต่งได้และครอบคลุม	ทำให้บริษัทของคุณเป็นที่ต้องการของผู้มีความสามารถระดับสูง
วัดและจัดการปัจจัยด้านบุคลากรของคุณ	เรียนรู้วิธีให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรกโดยการถามพนักงานของคุณว่าพวกเขาต้องการอะไร
จัดการประชุมแบบตัวต่อตัวเป็นประจำโดยเน้นไปที่การพัฒนาและการเติบโต	ส่งเสริมความสัมพันธ์ที่มีความหมายระหว่างพนักงานและผู้จัดการ ปรับปรุงวัฒนธรรมบริษัทของคุณ
จ้างและส่งเสริมอย่างเป็นธรรม	แสดงพนักงานใหม่และคนงานที่มีอยู่ว่าคุณปฏิบัติต่อผู้คนอย่างยุติธรรมและเสนอการเคลื่อนไหวภายใน
จ้างคนที่กำหนดวัฒนธรรมของคุณ	ขับเคลื่อนวัฒนธรรมที่คำนึงถึงผู้คนเป็นอันดับแรกในทุกระดับขององค์กรของคุณโดยการจ้างงานเพื่อเพิ่มวัฒนธรรม

1. เริ่มจากด้านบนและให้ผู้นำของคุณมุ่งมั่นที่จะเป็น “มนุษย์มากขึ้น”

ผู้นำและทีมผู้บริหารมีอำนาจในการโน้มน้าวบริษัทของคุณ พวกเขาสามารถมีอิทธิพลต่อวัฒนธรรมของบริษัทและส่งเสริมแนวทางที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก

การหารือเกี่ยวกับบริษัทที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นศูนย์กลางจะกระตุ้นให้พวกเขามุ่งมั่นที่จะสร้างองค์กรที่มีวัตถุประสงค์และค่านิยมที่ชัดเจน

ความเป็นผู้นำอันดับหนึ่งของผู้คนมาจากแนวคิดของการเป็นผู้นำที่ถ่อมตัวซึ่งผู้นำ:

• ปฏิบัติต่อพนักงานเหมือนมนุษย์และไม่ใช่หนทางสู่จุดจบ
• อย่ามุ่งความสนใจไปที่ตัวเลขและเป้าหมายเพียงอย่างเดียว
• อย่าหมกมุ่นอยู่กับต้นทุน
• แสดงความฉลาดทางอารมณ์โดยตระหนักถึงความพยายามของพนักงานและส่งเสริมวัฒนธรรมของการสังเกตเห็นมากกว่าความล้มเหลว

ผู้นำที่ถ่อมตนรับใช้พนักงาน ช่วยให้พวกเขาเติบโตและเรียนรู้แทนที่จะแสดงท่าทีต่อพวกเขา

ความเป็นผู้นำที่คำนึงถึงผู้คนเป็นอันดับแรกเป็นรากฐานสำหรับการสร้างวัฒนธรรมบริษัทที่แข็งแกร่งซึ่งปลูกฝังความภักดีของพนักงาน นอกจากนี้ยังเป็นก้าวแรกในการส่งเสริมค่านิยมเหล่านี้ทั่วทั้งบริษัท ซึ่งจะนำไปสู่ประเด็นถัดไป

2. ดำเนินชีวิตตามค่านิยมเหล่านี้ในทุกระดับ

ทุกส่วนในองค์กรของคุณจะต้องดำเนินชีวิตและหายใจเอาค่านิยมเหล่านี้ หากแม้แต่ส่วนหนึ่งของบริษัทของคุณปฏิบัติต่อสมาชิกในทีมอย่างผิดจรรยาบรรณ ก็จะบ่อนทำลายแผนกอื่นๆ ที่ให้ความสำคัญกับบุคลากรเป็นอันดับแรก

ตัวอย่างเช่น หากพนักงานได้รับการสนับสนุนอย่างดีจากทีมงานเฉพาะหน้าแต่ได้รับการปฏิบัติอย่างเลือดเย็นและเย็นชาจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ประสบการณ์เชิงลบจะบ่อนทำลายผลบวก

การตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกระดับของบริษัทของคุณปฏิบัติตามหลักปฏิบัติเหล่านี้ถือเป็นสิ่งสำคัญในการมีธุรกิจที่คำนึงถึงผู้คนเป็นหลัก

คำแนะนำเล็กๆ น้อยๆ ในการสนับสนุนบริษัทที่เต็มไปด้วยทรัพยากรบุคคลเป็นอันดับแรก:

• เปิดกว้างและซื่อสัตย์
• จ้างผู้นำที่เหมาะสม
• กำหนดความหมายของ “คนต้องมาก่อน” สำหรับคุณ
• มุ่งมั่นและมีความเชื่อมั่นในค่านิยมของคุณ
• หารือเกี่ยวกับแนวทางการใช้ผู้คนเป็นอันดับแรกกับทีมผู้นำ
• สานต่อแนวทางปฏิบัติของผู้คนเป็นอันดับแรกให้เข้ากับวัฒนธรรมบริษัทของคุณ

วัฒนธรรมบริษัทเป็นตัวขับเคลื่อนอันดับต้นๆ ของความพึงพอใจในงาน วัฒนธรรมบริษัทเชิงบวกมีผลกระทบในวงกว้าง ซึ่งมีอิทธิพลต่อองค์กรอย่างอดทนและต่อเนื่อง

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีผู้จัดการที่มุ่งเน้นผู้คนเป็นหลัก

ผู้จัดการมีผลโดยตรงต่อความพึงพอใจและการรักษาพนักงาน คุณควรใช้การพัฒนาความเป็นผู้นำ เช่น สนับสนุนให้ผู้จัดการของคุณฟังพอดแคสต์ที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นหลัก หรืออ่านเอกสารการฝึกอบรม เพื่อช่วยพวกเขาพัฒนากรอบความคิดที่ให้ความสำคัญกับพนักงานเป็นอันดับแรก

การศึกษาชิ้นหนึ่งแสดงให้เห็นว่าพนักงาน 57%ลาออกเพราะผู้จัดการที่ไม่ดี อีก 32% พิจารณาลาออกเนื่องจากผู้จัดการทีม และมีเพียง 12% เท่านั้นที่ไม่เคยพิจารณา

พฤติกรรมการบริหารจัดการเชิงลบ เช่น การจัดการแบบยิบย่อย ทำให้การรักษาพนักงานเป็นเรื่องยากและบ่อนทำลายความพยายามของคุณในการสร้างวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก

ทักษะการบริหารจัดการที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทที่เน้นผู้คนเป็นศูนย์กลาง ได้แก่การจัดการพนักงานแบบรายบุคคล การฝึกสอนอย่างต่อเนื่อง และการปฏิบัติที่ไม่แบ่งแยก

คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าผู้จัดการมีทักษะที่สำคัญเหล่านี้ นี่เป็นแนวคิดบางประการ:

• ส่งเสริมให้ผู้คนมีเป้าหมายเป็นอันดับแรกสำหรับผู้จัดการในระหว่างการประชุมแบบตัวต่อตัว
• จัดการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการเพื่อเพิ่มทักษะ
• สร้างทักษะการบริหารจัดการลงในแผนการพัฒนาผู้จัดการของคุณ
• ใช้การทดสอบทักษะเพื่อจ้างบุคคลที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก

การใช้การประเมินความสามารถเพื่อประเมินผู้จัดการของคุณช่วยให้แน่ใจว่าพวกเขามีทักษะที่เหมาะสมซึ่งมีผู้คนเป็นศูนย์กลางในช่วงการจ้างงานช่วงแรกๆ มีวิธีดังนี้:

• กำหนดทักษะที่ผู้จัดการของคุณต้องการเพื่อรวบรวมวัฒนธรรมของพนักงานมาเป็นอันดับแรก พิจารณาคุณสมบัติเช่นจริยธรรม ทางธุรกิจ

• ทำความเข้าใจว่าทักษะด้านใดที่ผู้จัดการคนใหม่ของคุณต้องการเพื่อให้ประสบความสำเร็จ
• ใช้แพลตฟอร์มการทดสอบทักษะของเรา สร้างการประเมินที่ประเมินทักษะเหล่านี้ คุณสามารถเพิ่มการทดสอบได้สูงสุดห้ารายการต่อการประเมิน และขอให้ผู้สมัครทำการประเมินหลายรายการ
• เพิ่มคำถามที่กำหนดเองที่องค์กรของคุณต้องการ
• ส่งลิงก์การประเมินไปให้ผู้สมัครของคุณ และดูการตอบกลับของพวกเขา
• เปรียบเทียบและประเมินคะแนนการประเมินของผู้สมัครโดยตรง

4. ทำงานกับประสบการณ์ของพนักงานของคุณ

ประสบการณ์ของพนักงานหมายถึงการเดินทางทั้งหมดของพนักงานในบริษัทของคุณ รวมถึงทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับบทบาท พื้นที่ทำงาน และผู้นำของพวกเขา

การปรับปรุงประสบการณ์ทั้งหมดของพนักงานจะเชื่อมโยงโดยตรงกับบริษัทที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นหลัก ประกอบด้วย:

• กระบวนการจ้างงานที่ราบรื่น
• การเริ่มต้นใช้งานที่ยอดเยี่ยม
• มีผู้จัดการที่เก่งและรู้วิธีโค้ช
• การจัดพนักงานให้สอดคล้องกับวัฒนธรรมองค์กร
• เข้าถึงการเรียนรู้และการพัฒนา

กระบวนการจ้างงานที่แข็งแกร่งมีความสำคัญเนื่องจากเป็นความประทับใจแรกของผู้สมัครต่อองค์กรของคุณ

เมื่อคุณจ้างโดยใช้วิธีการที่วัดความสามารถ พนักงานสามารถเริ่มต้นได้อย่างมั่นใจ การจ้างพนักงานโดยใช้การทดสอบก่อนการจ้างงานจะแสดงให้พนักงานและบริษัทเห็นว่าพวกเขามีทักษะในการทำงานให้เสร็จก่อนวันทำงานวันแรก

ประสบการณ์ของพนักงานตรวจสอบได้ง่ายกว่าที่คุณคิด อ่านคู่มือซอฟต์แวร์ประสบการณ์พนักงานของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

5. สร้างประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ยอดเยี่ยม

ประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ดีจะแสดงให้ผู้เข้าร่วมใหม่เห็นว่าคุณจริงจังกับการปฏิบัติต่อพวกเขาอย่างดีพนักงานใหม่จะไม่ทราบถึงความรับผิดชอบหรือขั้นตอนของบริษัทหากไม่มีการเตรียมความพร้อมอย่างเหมาะสม

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่ยอดเยี่ยม:

1. แต่งตั้งที่ปรึกษาการเริ่มต้นใช้งานโดยเฉพาะ
2. เสนอแพ็คเกจการเริ่มต้นใช้งานและส่งข้อความต้อนรับผ่าน Slack
3. เตรียมเซสชันไอที
4. แต่งตั้งที่ปรึกษาด้านวัฒนธรรมเพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับวัฒนธรรมและพิธีการ
5. ชี้แจงบทบาทและความรับผิดชอบ

เป็นความคิดที่ดีที่จะแนะนำทีมอย่างเหมาะสม สำหรับพนักงานในสำนักงาน ลองจัดอาหารกลางวันแบบกลุ่ม ต้อนรับพนักงานที่อยู่ห่างไกลด้วยวิดีโอแชทเป็นทีมซึ่งเป็นวิธีที่จะรวมพวกเขาไว้ในกลยุทธ์ที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก

การเตรียมความพร้อมจะทำงานได้ดีที่สุดควบคู่ไปกับกลยุทธ์การจ้างงานตามทักษะ แบบทดสอบบุคลิกภาพและวัฒนธรรมช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายจ้างงานพิจารณาว่าผู้สมัครคนใดมีแนวโน้มที่จะรวมเข้ากับทีมของตน

ใช้การทดสอบเหล่านี้เพื่อให้กระบวนการเริ่มต้นใช้งานของคุณราบรื่น:

• แบบทดสอบ Culture Add ของเราใช้เกณฑ์ที่กำหนดเองเพื่อประเมินว่าผู้สมัครมีแนวโน้มที่จะมีส่วนสนับสนุนวัฒนธรรมของบริษัทของคุณหรือไม่
• แบบทดสอบแรงจูงใจจะวัดความคาดหวังของผู้สมัครต่อตำแหน่งงานเทียบกับลักษณะงาน
• แบบทดสอบ Enneagram ของเราจะระบุความเชื่อหลักและโลกทัศน์ของพนักงาน
• แบบทดสอบ 16 ประเภทแสดงให้เห็นว่าผู้สมัครรับมือกับความท้าทายและโอกาสอย่างไร

6. เสนอแพ็คเกจค่าตอบแทนที่ดีพร้อมสิทธิประโยชน์ที่ปรับแต่งได้ครอบคลุม

ผลประโยชน์ที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์แสดงให้พนักงานของคุณเห็นว่าคุณรู้ว่าพวกเขาเป็นมนุษย์ที่มีความต้องการที่แท้จริง

พนักงานของคุณทำงานเพื่อค่าตอบแทน จึงไม่น่าแปลกใจที่ ค่าจ้างที่ยุติธรรม จะส่งเสริมบริษัทที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นศูนย์กลางมากขึ้น

นอกจากนี้ การให้สิทธิประโยชน์แก่พนักงานของคุณยังช่วยทำให้ข้อเสนองานที่ดีแตกต่างจากข้อเสนอที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย ข้อเสนอที่มีผลประโยชน์พึงประสงค์โดดเด่นจากข้อเสนออื่นที่มีเงินเดือนใกล้เคียงกัน

ต่อไปนี้เป็นผลประโยชน์บางส่วนของพนักงาน ที่เราชื่นชอบ :

• การวางแผนครอบครัวและการดูแลเด็ก
• ความช่วยเหลือด้านการวางแผนทางการเงิน
• การสนับสนุนด้านสุขภาพจิตและความเป็นอยู่ที่ดี
• การจัดการการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ความช่วยเหลือด้านการเรียนรู้และการพัฒนา
• นโยบายความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน

สำหรับผู้สมัครบางคน สิทธิประโยชน์เหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง การยกเว้นพวกเขาออกจากแพ็คเกจสิทธิพิเศษของคุณหมายถึงการแยกผู้สมัครเหล่านี้ออกจากกลุ่มผู้มีความสามารถของคุณ

7. วัดผลและจัดการปัจจัยด้านบุคลากรของคุณ

วัดความพึงพอใจ ความหลากหลาย และการไม่แบ่งแยกเพื่อเสริมสร้างสภาพแวดล้อมเชิงบวก เราขอแนะนำให้ใช้แบบสำรวจชีพจรของพนักงานเพื่อรวบรวมข้อมูลนี้ 

ส่งแบบสำรวจที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละตัวชี้วัดที่มีคำถามเพื่อช่วยให้คุณวัดผลได้ดียิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น แบบสำรวจความพึงพอใจในงานอาจมีคำถามเช่น:

• คุณรู้สึกเชื่อมโยงกับเพื่อนร่วมงานของคุณหรือไม่?
• ผู้จัดการของคุณให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของคุณหรือไม่?
• คุณรู้สึกว่าได้รับการยอมรับสำหรับการมีส่วนร่วมของคุณหรือไม่?
• คุณคิดว่าการสื่อสารมีประสิทธิภาพและทันเวลาหรือไม่ เพราะเหตุใด
• คุณพบว่างานของคุณมีความหมายหรือไม่?
• องค์กรของเรามีโอกาสที่ดีในการเติบโตในสายอาชีพหรือไม่?

ใช้ข้อมูลนี้เพื่อระบุและแก้ไขปัญหา ตัวอย่างเช่น หากพนักงานจำนวนมากเกินไปตอบว่าบริษัทของคุณไม่มีโอกาสเติบโตที่ดี ให้พิจารณาสร้าง โปรแกรมการพัฒนา ทางวิชาชีพ

หากการสำรวจแสดงให้เห็นว่าขาดความหลากหลายในที่ทำงานให้เริ่มโครงการริเริ่มในการสรรหาบุคลากรเพื่อจ้างงานเพื่อความหลากหลาย เช่น การจ้างพนักงานที่มีความหลากหลายตามวัยมากขึ้น หรือบุคคล LGBTQIA+ มากขึ้น 

8. การประชุมตัวต่อตัวเป็นประจำซึ่งเน้นการพัฒนาและการเติบโต

หลายๆ คนดูถูกดูแคลนพลังของการประชุมแบบตัวต่อตัวตามปกติ (คิดทุกๆ 1-2 สัปดาห์) เมื่อทำถูกต้อง การประชุมเหล่านี้จะเป็นประโยชน์ต่อทุกคน

การประชุมแบบตัวต่อตัวช่วยให้ผู้จัดการและพนักงานสามารถอภิปรายหัวข้อที่มีความหมาย ไม่ใช่แค่บรรลุเป้าหมายเท่านั้น อย่ามุ่งเน้นไปที่การพัฒนาและการเติบโตเพียงอย่างเดียว แต่หาเวลาพูดคุยเกี่ยวกับความยากลำบาก ครอบครัว และงานอดิเรกด้วย

การประชุมแบบตัวต่อตัวที่ดีจะทำให้พนักงานรู้ว่าคุณตระหนักถึงความเป็นมนุษย์ของพวกเขา

คุณสามารถสนับสนุนการประชุมเหล่านี้ได้หลายวิธี:

• ส่งเสริมแบบตัวต่อตัวจากบนลงล่าง : ผู้นำที่มีการประชุมแบบตัวต่อตัวกับผู้นำคนอื่นๆ จะกระตุ้นให้ทั้งองค์กรมีการประชุมเชิงบวก
• เสนอเซสชันการฝึกอบรมสำหรับผู้จัดการ:สอนหัวข้อการสนทนาที่สำคัญแก่ผู้จัดการ เช่น แรงบันดาลใจและเป้าหมายของพนักงาน ตลอดจนความยากลำบากและสุขภาพจิต
• สร้างวัฒนธรรมเชิงบวก:บ่มเพาะวัฒนธรรมที่ประสบการณ์เชิงบวกแบบตัวต่อตัวและเป็นโอกาสในการหารือเกี่ยวกับการเติบโตและการพัฒนา

9. จ้างและส่งเสริมอย่างเป็นธรรม

การที่พนักงานเดินไปมาในบริษัทของคุณแสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นศูนย์กลางหรือไม่

การจ้างงานและการเลื่อนตำแหน่งที่ไม่เป็นธรรมมีสองรูปแบบหลัก:

• ส่งต่อพนักงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับตำแหน่งหรือการเลื่อนตำแหน่ง
• การจ้างพนักงานใหม่โดยพิจารณาจากความสัมพันธ์ การเลือกที่รักมักที่ชัง หรืออคติ

อาจสร้างกำลังใจได้เมื่อพนักงานระยะยาวมักจะพ่ายแพ้ให้กับผู้อื่นในการเลื่อนตำแหน่งหรือบทบาทใหม่ มันบอกพวกเขาว่าบริษัทของพวกเขาไม่เชื่อในการเติบโตอย่างต่อเนื่องของพวกเขา

ไม่น่าแปลกใจเลยที่บริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการเคลื่อนย้ายภายในจะรักษาพนักงานไว้ได้นานขึ้น

การจ้างงานตามทักษะเป็นกระบวนการจ้างงานที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก การจ้างงานตามความสามารถจะแสดงให้พนักงานปัจจุบันและในอนาคตเห็นว่าองค์กรของคุณมีความยุติธรรม

โปรดจำไว้ว่าการทดสอบทักษะไม่ใช่ขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน ซอฟต์แวร์ทดสอบทักษะของเราช่วยให้คุณปรับแต่งการประเมินตามบทบาท เพื่อให้คุณสามารถประเมินผู้สมัครตามสิ่งสำคัญได้

ตัวอย่างเช่น การประเมินสำหรับนักบัญชีอาจมีลักษณะดังนี้:

• การทดสอบคณิตศาสตร์ระดับกลาง
• แบบทดสอบการคิดอย่างมีวิจารณญาณ
• การทดสอบการบัญชีขั้นสูง

• การทดสอบคำศัพท์ทางบัญชี (สหรัฐอเมริกา)
• การทดสอบความใส่ใจในรายละเอียด

10. จ้างคนที่กำหนดวัฒนธรรมของคุณ

หากคุณรับสมัครพนักงานที่มีทัศนคติเชิงบวกพวกเขาสามารถช่วยให้คุณเปลี่ยนบริษัทของคุณให้เป็นองค์กรที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก

วัฒนธรรมของคุณเปลี่ยนแปลงและพัฒนาเมื่อคุณจ้างบุคคลที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรกมากขึ้น การเคลื่อนไหวครั้งนี้มีผลกระทบในวงกว้างและหล่อเลี้ยงบริษัทที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นศูนย์กลางมานานหลายปี

ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรกเพื่อสร้างพนักงานที่แข็งแกร่งขึ้น

การมุ่งมั่นที่จะให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรกเป็นหนึ่งในวิธีที่ทรงพลังที่สุดในการดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูง

เพิ่มการรักษาลูกค้าและความพึงพอใจโดยการปรับปรุงประสบการณ์พนักงานของบริษัทของคุณสำหรับพนักงานใหม่และพนักงานระยะยาว

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ People First Leader

ตอนนี้คุณเข้าใจแล้วว่าทำไมบริษัทของคุณควรให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรกและอย่างไร มาจบคู่มือนี้พร้อมคำตอบง่ายๆ สำหรับคำถามทั่วไปกันดีกว่า

วัฒนธรรมการทำงานเป็นอันดับแรกของผู้คนคืออะไร?

วัฒนธรรมการทำงานเป็นอันดับแรกคือวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีและประสบการณ์ของพนักงาน คุณต้องเข้าใจและตอบสนองต่อความต้องการของพนักงานเพื่อสร้างวัฒนธรรมนี้ การมุ่งเน้นนี้ทำให้องค์กรของคุณเป็นสถานที่ทำงานที่น่าดึงดูดใจ ซึ่งดึงดูดสายตาของผู้มีความสามารถระดับสูง และช่วยให้คุณรักษาพนักงานที่ดีที่สุดไว้ได้

คุณค่าของการให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรกคืออะไร?

การให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรกจะช่วยปรับปรุงวัฒนธรรมบริษัทของคุณ และกระตุ้นให้ผู้นำของคุณนึกถึงคนที่ทำให้บริษัทของคุณประสบความสำเร็จ การฝังคุณค่าเหล่านั้นไว้ในบริษัทของคุณทำให้คุณเป็นสถานที่ที่ผู้คนต้องการทำงาน เพิ่มโอกาสในการดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูง

คุณจะแสดงให้เห็นถึงการให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรกได้อย่างไร?

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนในบริษัทของคุณยึดมั่นในค่านิยมที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก
• ติดตามและพัฒนาประสบการณ์ของพนักงาน
• พนักงานออนบอร์ดมีความละเอียดอ่อนและมีประสิทธิภาพ
• จ่ายค่าจ้างพนักงานอย่างยุติธรรมและเสนอผลประโยชน์ตามที่พวกเขาต้องการ
• ให้ความสำคัญกับการพัฒนาพนักงาน
• จ้างและส่งเสริมพนักงานอย่างเป็นธรรม

รูปแบบความเป็นผู้นำใดที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก?

ความเป็นผู้นำของผู้รับใช้มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับการให้ความสำคัญกับพนักงานเป็นอันดับแรก โดยทั่วไปแล้ว ผู้นำผู้รับใช้มองว่าตนเองรับใช้ผู้ที่ตนเป็นผู้นำ ซึ่งช่วยให้ทีมของตนประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น

วิธีอื่นในการพูดว่าผู้คนเป็นอันดับแรกคืออะไร?

วิธีอื่นๆ ในการพูดว่า “ผู้คนต้องมาก่อน” ได้แก่ “พนักงานต้องมาก่อน” “พนักงานต้องมาก่อน” และ “พนักงานต้องมาก่อน” พวกเขาทั้งหมดอ้างถึงแนวคิดเดียวกันในการสร้างสถานที่ทำงานที่มีประสิทธิผลโดยที่พนักงานมีคุณค่าและเคารพ

ที่มาโดย:TestGorilla