วิธีให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก: คำแนะนำสำหรับผู้นำฝ่ายทรัพยากรบุคคล
![](https://www.thainps.com/wp-content/uploads/2024/04/cover108.png)
บริษัทหลายแห่งกล่าวว่าพวกเขาเป็น “คนต้องมาก่อน” แต่นั่นเป็นเพียงคำฮิตสำหรับหลายๆ บริษัท หากคุณอ้างว่าให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรกโดยไม่ต้องดำเนินชีวิตและหายใจเอาค่านิยมมาด้วย พนักงานของคุณจะสังเกตเห็นและลาออก
การให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรกคือการพัฒนาวัฒนธรรมบริษัทของคุณ และการเป็นผู้นำที่คิดถึงคนที่ขับเคลื่อนบริษัทของคุณไปข้างหน้า
การชี้แจงและฝังค่านิยมเหล่านี้ไว้ในบริษัทของคุณทำให้คุณกลายเป็นองค์กรที่ต้องให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก ซึ่งเป็นสถานที่ที่ผู้คนต้องการทำงาน
บทความนี้จะกล่าวถึงความหมายของการให้ความสำคัญกับพนักงานเป็นอันดับแรก ประโยชน์ของพนักงาน และกลยุทธ์ที่สามารถนำไปปฏิบัติได้เพื่อให้ความสำคัญกับพนักงานเป็นอันดับแรก
“ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก” หมายความว่าอย่างไร
การให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรกคือปรัชญาการดำเนินธุรกิจที่มุ่งเน้นการจัดลำดับความสำคัญของพนักงานโดยคำนึงถึงความต้องการของพวกเขาและสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวก เริ่มปรากฏให้เห็นในแง่ธุรกิจในช่วงต้นทศวรรษ 2000 แม้ว่าจะไม่ทราบที่มาที่แน่ชัดก็ตาม
ไม่ว่าแนวคิดนี้มาจากไหน การให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานต้องมาก่อนผลกำไรของบริษัทก็มีคุณค่า
ส่วนหนึ่งเป็นเพราะตลาดงานเปลี่ยนไปเพื่อผู้สมัคร ผลการศึกษาล่าสุดแสดงให้เห็นว่าตำแหน่งงานว่างเพิ่มขึ้น 22% แต่ใบสมัครงานลดลง 23 %
คนรุ่นใหม่ที่เข้ามาทำงานยังสนับสนุนให้ธุรกิจต่างๆ พัฒนาวัฒนธรรมที่มีผู้คนเป็นศูนย์กลาง Gen Z ต้องการการรักษาที่ดีขึ้นในที่ทำงาน
นอกจากนี้ คนของคุณยังเป็นทรัพยากรอันมีค่าที่คุณควรปฏิบัติต่อเพื่อเพิ่มการรักษาลูกค้าและความพึงพอใจในงาน นอกจากนี้ เมื่อคุณให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก มันจะทำให้องค์กรของคุณเป็นสถานที่ทำงานที่น่าดึงดูดใจ ซึ่งดึงดูดสายตาของผู้มีความสามารถระดับสูง
เหตุใดองค์กรจึงควรนำวัฒนธรรมคนมาเป็นอันดับแรก?
วัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับผู้คนจะเป็นประโยชน์ต่อทั้งพนักงานและบริษัท
ต่อไปนี้เป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญของวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก:
ผลประโยชน์ของพนักงาน | ผลประโยชน์ของนายจ้าง |
– ความเครียดน้อยลง- สมดุลชีวิตและการทำงานที่ดีขึ้น- รู้สึกได้รับการชื่นชม- รู้สึกถึงความเป็นมนุษย์ | – การเก็บรักษาที่สูงขึ้น- ประสิทธิภาพที่ดีขึ้น- ความผูกพันของพนักงานที่สูงขึ้น- ชื่อเสียงที่ดีขึ้น |
เมื่อพิจารณาข้อมูลโดยรอบสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงลบ ประโยชน์เหล่านี้ก็ไม่น่าแปลกใจ
การศึกษาของ MIT Sloan พบว่าปัจจัยขับเคลื่อนการหมุนเวียนที่ใหญ่ที่สุดคือวัฒนธรรมองค์กรที่เป็นพิษ ปัจจัยนี้อยู่ในอันดับที่สูงกว่าประเด็นเรื่องค่าตอบแทนถึง 10.4 เท่า
สภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษนั้นไม่ดีต่อสุขภาพพนักงานของคุณ พวกเขาอาจจะรู้สึกขมขื่นและสร้างความบอบช้ำทางจิตใจในที่ทำงานได้หากพวกเขาไม่ลาออก
ผู้นำหลายคนที่ยึดถือแนวทางที่คำนึงถึงประชาชนเป็นหลักกล่าวว่ามันเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล พนักงานของพวกเขาเป็นศูนย์กลางของธุรกิจ ดังนั้นจึงสมเหตุสมผลที่การให้ความสำคัญกับพวกเขาจะทำให้บริษัทดีขึ้น
ผู้นำที่ดีเข้าใจว่าเมื่อพนักงานรู้สึกว่าได้รับการดูแล พวกเขาจะทำงานได้ดีขึ้นและรู้สึกถึงการเชื่อมโยงที่ลึกซึ้งกับค่านิยมของบริษัท
เจ. วิลลาร์ด แมริออท ผู้ก่อตั้งบริษัทแมริออท คอร์ปอเรชั่น เคยกล่าวไว้ว่า ถ้าคุณดูแลคนของคุณ คนของคุณก็จะดูแลลูกค้าของคุณ และลูกค้าเหล่านั้นก็กลับมา
ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก: 10 วิธีในการสร้างวัฒนธรรมพนักงานเป็นอันดับแรก
ทุกคนจะได้รับประโยชน์เมื่อคุณให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก ซึ่งหมายถึงนำหน้าผลกำไรของคุณ แต่นั่นหมายถึงอะไร?
มาดูกลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการทำให้วัฒนธรรมที่ผู้คนให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกเป็นส่วนสำคัญของเอกลักษณ์องค์กร ของ คุณ
ให้ความสำคัญกับพนักงานเป็นอันดับแรก
กลยุทธ์ | ประโยชน์ |
เริ่มจากด้านบนและให้ผู้นำของคุณมุ่งมั่นที่จะเป็น “มนุษย์มากขึ้น” | สร้างบริษัทที่ให้ความสำคัญกับผู้คนตั้งแต่บนลงล่างและเป็นผู้นำด้วยการเป็นตัวอย่าง |
ดำเนินชีวิตตามคุณค่าเหล่านี้ในทุกระดับ | สร้างวัฒนธรรมบริษัทที่ขับเคลื่อนความพึงพอใจของพนักงาน |
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีผู้จัดการที่มุ่งเน้นผู้คนเป็นหลัก | ใช้ผู้จัดการของคุณเพื่อขับเคลื่อนวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก |
ทำงานกับประสบการณ์ของพนักงานของคุณ | ยึดมั่นในค่านิยมให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรกในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตของพนักงาน |
สร้างประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ยอดเยี่ยม | แสดงให้พนักงานของคุณเห็นตั้งแต่วันแรกที่คุณให้ความสำคัญกับพวกเขาเป็นอันดับแรก |
เสนอแพ็คเกจค่าตอบแทนที่แข็งแกร่งพร้อมสิทธิประโยชน์ที่ปรับแต่งได้และครอบคลุม | ทำให้บริษัทของคุณเป็นที่ต้องการของผู้มีความสามารถระดับสูง |
วัดและจัดการปัจจัยด้านบุคลากรของคุณ | เรียนรู้วิธีให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรกโดยการถามพนักงานของคุณว่าพวกเขาต้องการอะไร |
จัดการประชุมแบบตัวต่อตัวเป็นประจำโดยเน้นไปที่การพัฒนาและการเติบโต | ส่งเสริมความสัมพันธ์ที่มีความหมายระหว่างพนักงานและผู้จัดการ ปรับปรุงวัฒนธรรมบริษัทของคุณ |
จ้างและส่งเสริมอย่างเป็นธรรม | แสดงพนักงานใหม่และคนงานที่มีอยู่ว่าคุณปฏิบัติต่อผู้คนอย่างยุติธรรมและเสนอการเคลื่อนไหวภายใน |
จ้างคนที่กำหนดวัฒนธรรมของคุณ | ขับเคลื่อนวัฒนธรรมที่คำนึงถึงผู้คนเป็นอันดับแรกในทุกระดับขององค์กรของคุณโดยการจ้างงานเพื่อเพิ่มวัฒนธรรม |
1. เริ่มจากด้านบนและให้ผู้นำของคุณมุ่งมั่นที่จะเป็น “มนุษย์มากขึ้น”
ผู้นำและทีมผู้บริหารมีอำนาจในการโน้มน้าวบริษัทของคุณ พวกเขาสามารถมีอิทธิพลต่อวัฒนธรรมของบริษัทและส่งเสริมแนวทางที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก
การหารือเกี่ยวกับบริษัทที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นศูนย์กลางจะกระตุ้นให้พวกเขามุ่งมั่นที่จะสร้างองค์กรที่มีวัตถุประสงค์และค่านิยมที่ชัดเจน
ความเป็นผู้นำอันดับหนึ่งของผู้คนมาจากแนวคิดของการเป็นผู้นำที่ถ่อมตัวซึ่งผู้นำ:
- ปฏิบัติต่อพนักงานเหมือนมนุษย์และไม่ใช่หนทางสู่จุดจบ
- อย่ามุ่งความสนใจไปที่ตัวเลขและเป้าหมายเพียงอย่างเดียว
- อย่าหมกมุ่นอยู่กับต้นทุน
- แสดงความฉลาดทางอารมณ์โดยตระหนักถึงความพยายามของพนักงานและส่งเสริมวัฒนธรรมของการสังเกตเห็นมากกว่าความล้มเหลว
ผู้นำที่ถ่อมตนรับใช้พนักงาน ช่วยให้พวกเขาเติบโตและเรียนรู้แทนที่จะแสดงท่าทีต่อพวกเขา
ความเป็นผู้นำที่คำนึงถึงผู้คนเป็นอันดับแรกเป็นรากฐานสำหรับการสร้างวัฒนธรรมบริษัทที่แข็งแกร่งซึ่งปลูกฝังความภักดีของพนักงาน นอกจากนี้ยังเป็นก้าวแรกในการส่งเสริมค่านิยมเหล่านี้ทั่วทั้งบริษัท ซึ่งจะนำไปสู่ประเด็นถัดไป
2. ดำเนินชีวิตตามค่านิยมเหล่านี้ในทุกระดับ
ทุกส่วนในองค์กรของคุณจะต้องดำเนินชีวิตและหายใจเอาค่านิยมเหล่านี้ หากแม้แต่ส่วนหนึ่งของบริษัทของคุณปฏิบัติต่อสมาชิกในทีมอย่างผิดจรรยาบรรณ ก็จะบ่อนทำลายแผนกอื่นๆ ที่ให้ความสำคัญกับบุคลากรเป็นอันดับแรก
ตัวอย่างเช่น หากพนักงานได้รับการสนับสนุนอย่างดีจากทีมงานเฉพาะหน้าแต่ได้รับการปฏิบัติอย่างเลือดเย็นและเย็นชาจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ประสบการณ์เชิงลบจะบ่อนทำลายผลบวก
การตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกระดับของบริษัทของคุณปฏิบัติตามหลักปฏิบัติเหล่านี้ถือเป็นสิ่งสำคัญในการมีธุรกิจที่คำนึงถึงผู้คนเป็นหลัก
คำแนะนำเล็กๆ น้อยๆ ในการสนับสนุนบริษัทที่เต็มไปด้วยทรัพยากรบุคคลเป็นอันดับแรก:
- เปิดกว้างและซื่อสัตย์
- จ้างผู้นำที่เหมาะสม
- กำหนดความหมายของ “คนต้องมาก่อน” สำหรับคุณ
- มุ่งมั่นและมีความเชื่อมั่นในค่านิยมของคุณ
- หารือเกี่ยวกับแนวทางการใช้ผู้คนเป็นอันดับแรกกับทีมผู้นำ
- สานต่อแนวทางปฏิบัติของผู้คนเป็นอันดับแรกให้เข้ากับวัฒนธรรมบริษัทของคุณ
วัฒนธรรมบริษัทเป็นตัวขับเคลื่อนอันดับต้นๆ ของความพึงพอใจในงาน วัฒนธรรมบริษัทเชิงบวกมีผลกระทบในวงกว้าง ซึ่งมีอิทธิพลต่อองค์กรอย่างอดทนและต่อเนื่อง
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีผู้จัดการที่มุ่งเน้นผู้คนเป็นหลัก
ผู้จัดการมีผลโดยตรงต่อความพึงพอใจและการรักษาพนักงาน คุณควรใช้การพัฒนาความเป็นผู้นำ เช่น สนับสนุนให้ผู้จัดการของคุณฟังพอดแคสต์ที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นหลัก หรืออ่านเอกสารการฝึกอบรม เพื่อช่วยพวกเขาพัฒนากรอบความคิดที่ให้ความสำคัญกับพนักงานเป็นอันดับแรก
การศึกษาชิ้นหนึ่งแสดงให้เห็นว่าพนักงาน 57%ลาออกเพราะผู้จัดการที่ไม่ดี อีก 32% พิจารณาลาออกเนื่องจากผู้จัดการทีม และมีเพียง 12% เท่านั้นที่ไม่เคยพิจารณา
พฤติกรรมการบริหารจัดการเชิงลบ เช่น การจัดการแบบยิบย่อย ทำให้การรักษาพนักงานเป็นเรื่องยากและบ่อนทำลายความพยายามของคุณในการสร้างวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก
ทักษะการบริหารจัดการที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทที่เน้นผู้คนเป็นศูนย์กลาง ได้แก่การจัดการพนักงานแบบรายบุคคล การฝึกสอนอย่างต่อเนื่อง และการปฏิบัติที่ไม่แบ่งแยก
คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าผู้จัดการมีทักษะที่สำคัญเหล่านี้ นี่เป็นแนวคิดบางประการ:
- ส่งเสริมให้ผู้คนมีเป้าหมายเป็นอันดับแรกสำหรับผู้จัดการในระหว่างการประชุมแบบตัวต่อตัว
- จัดการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการเพื่อเพิ่มทักษะ
- สร้างทักษะการบริหารจัดการลงในแผนการพัฒนาผู้จัดการของคุณ
- ใช้การทดสอบทักษะเพื่อจ้างบุคคลที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก
การใช้การประเมินความสามารถเพื่อประเมินผู้จัดการของคุณช่วยให้แน่ใจว่าพวกเขามีทักษะที่เหมาะสมซึ่งมีผู้คนเป็นศูนย์กลางในช่วงการจ้างงานช่วงแรกๆ มีวิธีดังนี้:
- กำหนดทักษะที่ผู้จัดการของคุณต้องการเพื่อรวบรวมวัฒนธรรมของพนักงานมาเป็นอันดับแรก พิจารณาคุณสมบัติเช่นจริยธรรม ทางธุรกิจ
- ทำความเข้าใจว่าทักษะด้านใดที่ผู้จัดการคนใหม่ของคุณต้องการเพื่อให้ประสบความสำเร็จ
- ใช้แพลตฟอร์มการทดสอบทักษะของเรา สร้างการประเมินที่ประเมินทักษะเหล่านี้ คุณสามารถเพิ่มการทดสอบได้สูงสุดห้ารายการต่อการประเมิน และขอให้ผู้สมัครทำการประเมินหลายรายการ
- เพิ่มคำถามที่กำหนดเองที่องค์กรของคุณต้องการ
- ส่งลิงก์การประเมินไปให้ผู้สมัครของคุณ และดูการตอบกลับของพวกเขา
- เปรียบเทียบและประเมินคะแนนการประเมินของผู้สมัครโดยตรง
4. ทำงานกับประสบการณ์ของพนักงานของคุณ
ประสบการณ์ของพนักงานหมายถึงการเดินทางทั้งหมดของพนักงานในบริษัทของคุณ รวมถึงทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับบทบาท พื้นที่ทำงาน และผู้นำของพวกเขา
การปรับปรุงประสบการณ์ทั้งหมดของพนักงานจะเชื่อมโยงโดยตรงกับบริษัทที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นหลัก ประกอบด้วย:
- กระบวนการจ้างงานที่ราบรื่น
- การเริ่มต้นใช้งานที่ยอดเยี่ยม
- มีผู้จัดการที่เก่งและรู้วิธีโค้ช
- การจัดพนักงานให้สอดคล้องกับวัฒนธรรมองค์กร
- เข้าถึงการเรียนรู้และการพัฒนา
กระบวนการจ้างงานที่แข็งแกร่งมีความสำคัญเนื่องจากเป็นความประทับใจแรกของผู้สมัครต่อองค์กรของคุณ
เมื่อคุณจ้างโดยใช้วิธีการที่วัดความสามารถ พนักงานสามารถเริ่มต้นได้อย่างมั่นใจ การจ้างพนักงานโดยใช้การทดสอบก่อนการจ้างงานจะแสดงให้พนักงานและบริษัทเห็นว่าพวกเขามีทักษะในการทำงานให้เสร็จก่อนวันทำงานวันแรก
ประสบการณ์ของพนักงานตรวจสอบได้ง่ายกว่าที่คุณคิด อ่านคู่มือซอฟต์แวร์ประสบการณ์พนักงานของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
5. สร้างประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ยอดเยี่ยม
ประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ดีจะแสดงให้ผู้เข้าร่วมใหม่เห็นว่าคุณจริงจังกับการปฏิบัติต่อพวกเขาอย่างดีพนักงานใหม่จะไม่ทราบถึงความรับผิดชอบหรือขั้นตอนของบริษัทหากไม่มีการเตรียมความพร้อมอย่างเหมาะสม
ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่ยอดเยี่ยม:
- แต่งตั้งที่ปรึกษาการเริ่มต้นใช้งานโดยเฉพาะ
- เสนอแพ็คเกจการเริ่มต้นใช้งานและส่งข้อความต้อนรับผ่าน Slack
- เตรียมเซสชันไอที
- แต่งตั้งที่ปรึกษาด้านวัฒนธรรมเพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับวัฒนธรรมและพิธีการ
- ชี้แจงบทบาทและความรับผิดชอบ
เป็นความคิดที่ดีที่จะแนะนำทีมอย่างเหมาะสม สำหรับพนักงานในสำนักงาน ลองจัดอาหารกลางวันแบบกลุ่ม ต้อนรับพนักงานที่อยู่ห่างไกลด้วยวิดีโอแชทเป็นทีมซึ่งเป็นวิธีที่จะรวมพวกเขาไว้ในกลยุทธ์ที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก
การเตรียมความพร้อมจะทำงานได้ดีที่สุดควบคู่ไปกับกลยุทธ์การจ้างงานตามทักษะ แบบทดสอบบุคลิกภาพและวัฒนธรรมช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายจ้างงานพิจารณาว่าผู้สมัครคนใดมีแนวโน้มที่จะรวมเข้ากับทีมของตน
ใช้การทดสอบเหล่านี้เพื่อให้กระบวนการเริ่มต้นใช้งานของคุณราบรื่น:
- แบบทดสอบ Culture Add ของเราใช้เกณฑ์ที่กำหนดเองเพื่อประเมินว่าผู้สมัครมีแนวโน้มที่จะมีส่วนสนับสนุนวัฒนธรรมของบริษัทของคุณหรือไม่
- แบบทดสอบแรงจูงใจจะวัดความคาดหวังของผู้สมัครต่อตำแหน่งงานเทียบกับลักษณะงาน
- แบบทดสอบ Enneagram ของเราจะระบุความเชื่อหลักและโลกทัศน์ของพนักงาน
- แบบทดสอบ 16 ประเภทแสดงให้เห็นว่าผู้สมัครรับมือกับความท้าทายและโอกาสอย่างไร
6. เสนอแพ็คเกจค่าตอบแทนที่ดีพร้อมสิทธิประโยชน์ที่ปรับแต่งได้ครอบคลุม
ผลประโยชน์ที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์แสดงให้พนักงานของคุณเห็นว่าคุณรู้ว่าพวกเขาเป็นมนุษย์ที่มีความต้องการที่แท้จริง
พนักงานของคุณทำงานเพื่อค่าตอบแทน จึงไม่น่าแปลกใจที่ ค่าจ้างที่ยุติธรรม จะส่งเสริมบริษัทที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นศูนย์กลางมากขึ้น
นอกจากนี้ การให้สิทธิประโยชน์แก่พนักงานของคุณยังช่วยทำให้ข้อเสนองานที่ดีแตกต่างจากข้อเสนอที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย ข้อเสนอที่มีผลประโยชน์พึงประสงค์โดดเด่นจากข้อเสนออื่นที่มีเงินเดือนใกล้เคียงกัน
ต่อไปนี้เป็นผลประโยชน์บางส่วนของพนักงาน ที่เราชื่นชอบ :
- การวางแผนครอบครัวและการดูแลเด็ก
- ความช่วยเหลือด้านการวางแผนทางการเงิน
- การสนับสนุนด้านสุขภาพจิตและความเป็นอยู่ที่ดี
- การจัดการการทำงานที่ยืดหยุ่น
- ความช่วยเหลือด้านการเรียนรู้และการพัฒนา
- นโยบายความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน
สำหรับผู้สมัครบางคน สิทธิประโยชน์เหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง การยกเว้นพวกเขาออกจากแพ็คเกจสิทธิพิเศษของคุณหมายถึงการแยกผู้สมัครเหล่านี้ออกจากกลุ่มผู้มีความสามารถของคุณ
7. วัดผลและจัดการปัจจัยด้านบุคลากรของคุณ
วัดความพึงพอใจ ความหลากหลาย และการไม่แบ่งแยกเพื่อเสริมสร้างสภาพแวดล้อมเชิงบวก เราขอแนะนำให้ใช้แบบสำรวจชีพจรของพนักงานเพื่อรวบรวมข้อมูลนี้
ส่งแบบสำรวจที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละตัวชี้วัดที่มีคำถามเพื่อช่วยให้คุณวัดผลได้ดียิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น แบบสำรวจความพึงพอใจในงานอาจมีคำถามเช่น:
- คุณรู้สึกเชื่อมโยงกับเพื่อนร่วมงานของคุณหรือไม่?
- ผู้จัดการของคุณให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของคุณหรือไม่?
- คุณรู้สึกว่าได้รับการยอมรับสำหรับการมีส่วนร่วมของคุณหรือไม่?
- คุณคิดว่าการสื่อสารมีประสิทธิภาพและทันเวลาหรือไม่ เพราะเหตุใด
- คุณพบว่างานของคุณมีความหมายหรือไม่?
- องค์กรของเรามีโอกาสที่ดีในการเติบโตในสายอาชีพหรือไม่?
ใช้ข้อมูลนี้เพื่อระบุและแก้ไขปัญหา ตัวอย่างเช่น หากพนักงานจำนวนมากเกินไปตอบว่าบริษัทของคุณไม่มีโอกาสเติบโตที่ดี ให้พิจารณาสร้าง โปรแกรมการพัฒนา ทางวิชาชีพ
หากการสำรวจแสดงให้เห็นว่าขาดความหลากหลายในที่ทำงานให้เริ่มโครงการริเริ่มในการสรรหาบุคลากรเพื่อจ้างงานเพื่อความหลากหลาย เช่น การจ้างพนักงานที่มีความหลากหลายตามวัยมากขึ้น หรือบุคคล LGBTQIA+ มากขึ้น
8. การประชุมตัวต่อตัวเป็นประจำซึ่งเน้นการพัฒนาและการเติบโต
หลายๆ คนดูถูกดูแคลนพลังของการประชุมแบบตัวต่อตัวตามปกติ (คิดทุกๆ 1-2 สัปดาห์) เมื่อทำถูกต้อง การประชุมเหล่านี้จะเป็นประโยชน์ต่อทุกคน
การประชุมแบบตัวต่อตัวช่วยให้ผู้จัดการและพนักงานสามารถอภิปรายหัวข้อที่มีความหมาย ไม่ใช่แค่บรรลุเป้าหมายเท่านั้น อย่ามุ่งเน้นไปที่การพัฒนาและการเติบโตเพียงอย่างเดียว แต่หาเวลาพูดคุยเกี่ยวกับความยากลำบาก ครอบครัว และงานอดิเรกด้วย
การประชุมแบบตัวต่อตัวที่ดีจะทำให้พนักงานรู้ว่าคุณตระหนักถึงความเป็นมนุษย์ของพวกเขา
คุณสามารถสนับสนุนการประชุมเหล่านี้ได้หลายวิธี:
- ส่งเสริมแบบตัวต่อตัวจากบนลงล่าง : ผู้นำที่มีการประชุมแบบตัวต่อตัวกับผู้นำคนอื่นๆ จะกระตุ้นให้ทั้งองค์กรมีการประชุมเชิงบวก
- เสนอเซสชันการฝึกอบรมสำหรับผู้จัดการ:สอนหัวข้อการสนทนาที่สำคัญแก่ผู้จัดการ เช่น แรงบันดาลใจและเป้าหมายของพนักงาน ตลอดจนความยากลำบากและสุขภาพจิต
- สร้างวัฒนธรรมเชิงบวก:บ่มเพาะวัฒนธรรมที่ประสบการณ์เชิงบวกแบบตัวต่อตัวและเป็นโอกาสในการหารือเกี่ยวกับการเติบโตและการพัฒนา
9. จ้างและส่งเสริมอย่างเป็นธรรม
การที่พนักงานเดินไปมาในบริษัทของคุณแสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นศูนย์กลางหรือไม่
การจ้างงานและการเลื่อนตำแหน่งที่ไม่เป็นธรรมมีสองรูปแบบหลัก:
- ส่งต่อพนักงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับตำแหน่งหรือการเลื่อนตำแหน่ง
- การจ้างพนักงานใหม่โดยพิจารณาจากความสัมพันธ์ การเลือกที่รักมักที่ชัง หรืออคติ
อาจสร้างกำลังใจได้เมื่อพนักงานระยะยาวมักจะพ่ายแพ้ให้กับผู้อื่นในการเลื่อนตำแหน่งหรือบทบาทใหม่ มันบอกพวกเขาว่าบริษัทของพวกเขาไม่เชื่อในการเติบโตอย่างต่อเนื่องของพวกเขา
ไม่น่าแปลกใจเลยที่บริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการเคลื่อนย้ายภายในจะรักษาพนักงานไว้ได้นานขึ้น
การจ้างงานตามทักษะเป็นกระบวนการจ้างงานที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก การจ้างงานตามความสามารถจะแสดงให้พนักงานปัจจุบันและในอนาคตเห็นว่าองค์กรของคุณมีความยุติธรรม
โปรดจำไว้ว่าการทดสอบทักษะไม่ใช่ขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน ซอฟต์แวร์ทดสอบทักษะของเราช่วยให้คุณปรับแต่งการประเมินตามบทบาท เพื่อให้คุณสามารถประเมินผู้สมัครตามสิ่งสำคัญได้
ตัวอย่างเช่น การประเมินสำหรับนักบัญชีอาจมีลักษณะดังนี้:
- การทดสอบคณิตศาสตร์ระดับกลาง
- แบบทดสอบการคิดอย่างมีวิจารณญาณ
- การทดสอบการบัญชีขั้นสูง
- การทดสอบคำศัพท์ทางบัญชี (สหรัฐอเมริกา)
- การทดสอบความใส่ใจในรายละเอียด
10. จ้างคนที่กำหนดวัฒนธรรมของคุณ
หากคุณรับสมัครพนักงานที่มีทัศนคติเชิงบวกพวกเขาสามารถช่วยให้คุณเปลี่ยนบริษัทของคุณให้เป็นองค์กรที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก
วัฒนธรรมของคุณเปลี่ยนแปลงและพัฒนาเมื่อคุณจ้างบุคคลที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรกมากขึ้น การเคลื่อนไหวครั้งนี้มีผลกระทบในวงกว้างและหล่อเลี้ยงบริษัทที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นศูนย์กลางมานานหลายปี
ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรกเพื่อสร้างพนักงานที่แข็งแกร่งขึ้น
การมุ่งมั่นที่จะให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรกเป็นหนึ่งในวิธีที่ทรงพลังที่สุดในการดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูง
เพิ่มการรักษาลูกค้าและความพึงพอใจโดยการปรับปรุงประสบการณ์พนักงานของบริษัทของคุณสำหรับพนักงานใหม่และพนักงานระยะยาว
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ People First Leader
ตอนนี้คุณเข้าใจแล้วว่าทำไมบริษัทของคุณควรให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรกและอย่างไร มาจบคู่มือนี้พร้อมคำตอบง่ายๆ สำหรับคำถามทั่วไปกันดีกว่า
วัฒนธรรมการทำงานเป็นอันดับแรกของผู้คนคืออะไร?
วัฒนธรรมการทำงานเป็นอันดับแรกคือวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีและประสบการณ์ของพนักงาน คุณต้องเข้าใจและตอบสนองต่อความต้องการของพนักงานเพื่อสร้างวัฒนธรรมนี้ การมุ่งเน้นนี้ทำให้องค์กรของคุณเป็นสถานที่ทำงานที่น่าดึงดูดใจ ซึ่งดึงดูดสายตาของผู้มีความสามารถระดับสูง และช่วยให้คุณรักษาพนักงานที่ดีที่สุดไว้ได้
คุณค่าของการให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรกคืออะไร?
การให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรกจะช่วยปรับปรุงวัฒนธรรมบริษัทของคุณ และกระตุ้นให้ผู้นำของคุณนึกถึงคนที่ทำให้บริษัทของคุณประสบความสำเร็จ การฝังคุณค่าเหล่านั้นไว้ในบริษัทของคุณทำให้คุณเป็นสถานที่ที่ผู้คนต้องการทำงาน เพิ่มโอกาสในการดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูง
คุณจะแสดงให้เห็นถึงการให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรกได้อย่างไร?
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนในบริษัทของคุณยึดมั่นในค่านิยมที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก
- ติดตามและพัฒนาประสบการณ์ของพนักงาน
- พนักงานออนบอร์ดมีความละเอียดอ่อนและมีประสิทธิภาพ
- จ่ายค่าจ้างพนักงานอย่างยุติธรรมและเสนอผลประโยชน์ตามที่พวกเขาต้องการ
- ให้ความสำคัญกับการพัฒนาพนักงาน
- จ้างและส่งเสริมพนักงานอย่างเป็นธรรม
รูปแบบความเป็นผู้นำใดที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก?
ความเป็นผู้นำของผู้รับใช้มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับการให้ความสำคัญกับพนักงานเป็นอันดับแรก โดยทั่วไปแล้ว ผู้นำผู้รับใช้มองว่าตนเองรับใช้ผู้ที่ตนเป็นผู้นำ ซึ่งช่วยให้ทีมของตนประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น
วิธีอื่นในการพูดว่าผู้คนเป็นอันดับแรกคืออะไร?
วิธีอื่นๆ ในการพูดว่า “ผู้คนต้องมาก่อน” ได้แก่ “พนักงานต้องมาก่อน” “พนักงานต้องมาก่อน” และ “พนักงานต้องมาก่อน” พวกเขาทั้งหมดอ้างถึงแนวคิดเดียวกันในการสร้างสถานที่ทำงานที่มีประสิทธิผลโดยที่พนักงานมีคุณค่าและเคารพ
ที่มาโดย:TestGorilla