พลังที่ยิ่งใหญ่มาพร้อมความรับผิดชอบอันยิ่งใหญ่: วิธีทำให้การสรรหาบุคลากรเป็นไปโดยอัตโนมัติอย่างชาญฉลาด

พลังที่ยิ่งใหญ่มาพร้อมความรับผิดชอบอันยิ่งใหญ่: วิธีทำให้การสรรหาบุคลากรเป็นไปโดยอัตโนมัติอย่างชาญฉลาด

หากคุณติดตามปรากฏการณ์ ChatGPT ล่าสุด (และหากไม่เคย คุณเคยไปที่ไหนมา? ) คุณจะรู้ว่า AI นั้นฉลาดขึ้นและดีขึ้นเท่านั้น 

แต่ในขณะที่บอทเก่งในงานต่างๆ เช่น การจัดหา การเรียงลำดับ และการรวบรวมข้อมูลจำนวนมหาศาล บอทก็ยังมีข้อจำกัด ซึ่งรวมถึงความเป็นไปได้ที่จะเกิดอคติในอัลกอริทึม นั่นหมายความว่าพวกเขาไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการเลือกผู้สมัครสำหรับตำแหน่งที่เปิดรับของคุณเสมอไป  

มนุษย์ยังคงต้องพึ่งพาสิ่งที่เราทำได้ดีที่สุด: การสร้างสรรค์ นวัตกรรม และการทำความเข้าใจประสบการณ์ส่วนบุคคล และเมื่อพูดถึงการสรรหาบุคลากร คุณต้องรักษาสมดุลระหว่างการใช้ประโยชน์จากเครื่องมืออัตโนมัติในการสรรหาบุคลากรกับทักษะของมนุษย์ การดำเนิน การนี้จะช่วยให้คุณ มุ่งเน้นไปที่งานที่มีมูลค่าสูงซึ่งมีเพียงมนุษย์เท่านั้นที่ทำได้ เช่น การปรับปรุงประสบการณ์ของผู้สมัคร 

ในบทความนี้ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการสรรหาระบบอัตโนมัติ อะไรเป็นตัวผลักดันให้บริษัทต่างๆ หันมาใช้ และเหตุใดจึงต้องมีมนุษย์สัมผัสอยู่เสมอ นอกจากนี้ เราจะอธิบายวิธีทำให้ระบบอัตโนมัติถูกต้อง เพื่อให้คุณใช้มันเพื่อเอาชนะผู้มีความสามารถระดับสูง แทนที่จะขับไล่ผู้มีความสามารถพิเศษออกไป

สถานะปัจจุบันของการสรรหาอัตโนมัติ

บริษัทจำนวนมากใช้ระบบการสรรหาอัตโนมัติเพื่อจัดการ ทำให้เป็นอัตโนมัติ และทำให้กระบวนการสรรหามีประสิทธิภาพมากขึ้นเช่น ประกาศรับสมัครงาน คัดกรองเรซูเม่ กำหนดการสัมภาษณ์ และการมีส่วนร่วมของผู้สมัคร 

เครื่องมืออัตโนมัติในการสรรหาที่ได้รับความนิยม ได้แก่: 

• ระบบติดตามผู้สมัคร (ATS):เพื่อดำเนินการตรวจสอบเรซูเม่และจดหมายปะหน้าโดยอัตโนมัติ
• แพลตฟอร์มการสรรหาอัตโนมัติ:เพื่อจัดหาผู้สมัครโดยอัตโนมัติ กำหนดการสัมภาษณ์ และสื่อสารกับผู้สมัครโดยใช้แชทบอท 
• แพลตฟอร์มการจัดหาผู้มีความสามารถ:เพื่อจัดหา คัดกรอง กำหนดเวลา และมีส่วนร่วมกับผู้สมัครโดยอัตโนมัติ

สิ่งสำคัญคืออย่าสับสนระหว่างเครื่องมือการสรรหาบุคลากร เหล่านี้ กับ AI แม้ว่าระบบอัตโนมัติในการสรรหาอาจใช้ AI แต่เครื่องมืออัตโนมัติจะประมวลผลข้อมูลแตกต่างกัน

เครื่องมือการทำงานอัตโนมัติทำงานกับข้อมูลโดยไม่ต้องพยายามตีความ ตัวอย่างเช่น เครื่องมืออาจดึงข้อมูลจากแหล่งต่างๆ อย่างรวดเร็วเพื่อการค้นคว้าที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ไม่มีโอกาสตีความผิด มันเป็นเพียงทางลัด ในทางตรงกันข้าม AI โต้ตอบกับข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจและเรียนรู้จากข้อมูลเหมือนกับที่มนุษย์ทำ ซึ่งหมายความว่า AI สามารถทำผิดพลาดได้ 

ในขณะที่ AI อาจมีเป้าหมายเพื่อเลียนแบบความฉลาดของมนุษย์ แต่ระบบอัตโนมัติทำให้ผู้คนมีอิสระมากขึ้นในการทำสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด 

ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์ม TestGorilla ใช้ระบบอัตโนมัติในการสรรหาบุคลากรเพื่อคัดกรองและวิเคราะห์ผลการทดสอบตามทักษะ ของผู้สมัคร ให้คะแนนและจัดลำดับการทดสอบโดยอัตโนมัติโดยที่คุณไม่ต้องทำ

คุณสามารถดูได้ว่าระบบอัตโนมัติในการสรรหาบุคลากรมีประโยชน์อย่างไร แต่เราจะเจาะลึกลงไปว่าทำไมจึงได้รับความนิยมมากในขณะนี้ และอะไรคือแรงผลักดันให้เกิดการนำไปใช้

อะไรเป็นแรงผลักดันให้มีการนำเอาระบบสรรหาบุคลากรมาใช้

การใช้ระบบอัตโนมัติในการสรรหาบุคลากร เช่นเครื่องมือคัดกรองเรซูเม่กำลังเพิ่มขึ้น ในความเป็นจริง บริษัท หนึ่งในสี่ใช้ระบบสรรหาอัตโนมัติและ/หรือ AI เพื่อสนับสนุนกิจกรรมด้านทรัพยากรบุคคล เช่น การสรรหาและการจัดการผลการปฏิบัติงาน ผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถอ้างว่าระบบอัตโนมัติเป็นเทรนด์ยอดนิยมที่ส่งผลต่อวิธีจ้างงาน 

มีเหตุผลสองสามประการสำหรับสิ่งนี้: 

1. ความพร้อมใช้งานของเทคโนโลยีขั้นสูง ปัญญาประดิษฐ์ แมชชีนเลิร์นนิง และเทคโนโลยีขั้นสูงอื่นๆ ช่วยให้บริษัทต่างๆ ดำเนินการกระบวนการสรรหาหลายๆ ด้านโดยอัตโนมัติได้ง่ายขึ้น เทคโนโลยีเหล่านี้สามารถช่วยปรับปรุงความแม่นยำของการคัดกรองผู้สมัคร ให้การสื่อสารที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น และนำเสนอการวิเคราะห์ข้อมูลและการรายงานที่ดีขึ้น นอกจากนี้ เพื่อมุ่งเน้นไปที่งานระดับที่สูงขึ้น เช่น การปรับปรุงประสบการณ์ของผู้สมัคร 
2. สงครามความสามารถ ในตลาดงานที่มีการแข่งขันสูง เวลาในการว่าจ้างคือตัวชี้วัดที่สำคัญ ยิ่งการเปิดรับสมัครงานผ่านไปนานเท่าไหร่ บริษัทอื่นก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นในการดึงคนเก่งๆ ระบบจัดหางานอัตโนมัติสามารถเพิ่มความเร็วกระบวนการจ้างงานโดยการทำงานด้านการบริหารและการวิเคราะห์ข้อมูลโดยอัตโนมัติ และทำให้แน่ใจว่าคุณได้ต่อหน้าผู้สมัครที่ต้องการโดยการจัดตารางสัมภาษณ์อย่างรวดเร็วและส่งอีเมลติดตามผลที่ทันเวลา 
3. ลักษณะงานสมัยใหม่. ด้วยการเพิ่มขึ้นของการทำงานทางไกลและความคล่องตัวในการประกอบอาชีพ ระบบอัตโนมัติในการสรรหาบุคลากรทำให้บริษัทต่างๆ สามารถจ้างงานนอกสถานที่และจัดการข้อมูลผู้สมัครได้ดีขึ้น 

ด้วยเหตุผลเหล่านี้Kelly Robinsonประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ก่อตั้งPKRecruiting กล่าว บริษัทต่างๆ จึงใช้ AI และระบบอัตโนมัติในการสรรหาบุคลากรเพื่อ 

เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลสำหรับบางบริษัท โดยเฉพาะองค์กรขนาดใหญ่ ที่จะใช้ระบบสรรหาบุคลากรอัตโนมัติ เพราะช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรได้มากมาย ในความเป็นจริง บริษัทจัดหาพนักงานโดยเฉลี่ยในปัจจุบันทำงานอัตโนมัติมากกว่า20,000 งานอีเมล ข้อความ การอัปเดต และบันทึกย่อต่อผู้สรรหาในแต่ละปี ประหยัดเวลาพนักงานได้ 2.5 ล้านชั่วโมงในปี 2564 เพียงปีเดียว หรือสามชั่วโมงต่อวันต่อพนักงานสรรหาคนหนึ่งคน

เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดเหล่านี้ คุณจำเป็นต้องรู้วิธีการใช้ระบบอัตโนมัติในทางที่ถูกต้อง สำหรับงานที่เหมาะสม ในเวลาที่เหมาะสม และเป็นส่วนเสริมของกิจกรรมของมนุษย์

เหตุใดการจ้างงานจึงต้องการสัมผัสจากมนุษย์เสมอ

ระบบอัตโนมัติในการสรรหาบุคลากรช่วยประหยัดค่าใช้จ่าย เพิ่มประสิทธิภาพ และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้สมัครด้วยการสื่อสารและการอัปเดตอัตโนมัติที่สอดคล้องกัน แต่ก็สามารถเสี่ยงที่จะพึ่งพามัน 

นายหน้า ประมาณ79%เชื่อว่าผู้คนไม่จำเป็นต้องมีส่วนร่วมในกระบวนการสรรหาบุคลากรในอนาคตอันใกล้นี้ ในทางตรงกันข้าม 56% ของผู้สมัครรู้สึกว่าการตัดสินใจจ้างงานขั้นสุดท้ายควรดำเนินการโดยมนุษย์ เห็นได้ชัดว่ามีความเชื่อมโยงระหว่างวิธีที่ผู้สรรหาและผู้สมัครดูบทบาทของระบบอัตโนมัติและ AI ในประสบการณ์ของผู้สมัคร

Kelly เชื่อว่าการมีส่วนร่วมของพนักงานขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของผู้สมัครและการชะลอ – ไม่เร่ง – ในบางแง่มุมของกระบวนการจ้างงาน “คุณยังคงต้องพบปะผู้คน พูดคุยกับพวกเขา ใช้เวลาสร้างความสัมพันธ์ และค้นหาว่าอะไรที่ทำให้พวกเขาโดดเด่น”

นี่คือเหตุผล:

เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้สมัคร 

การรับสมัครไม่ใช่แค่การค้นหาผู้สมัครที่เหมาะสมสำหรับงานเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาด้วย 

การสัมผัสของมนุษย์ เช่น การส่งข้อความส่วนบุคคลและการให้ข้อเสนอแนะและการสนับสนุนตลอดกระบวนการจ้างงานช่วยสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับผู้สมัคร พวกเขายังทำให้พวกเขารู้สึกลงทุนในกระบวนการสรรหามากขึ้นและมีแนวโน้มที่จะยอมรับข้อเสนองานของคุณ 

ตัวอย่างเช่น ข้อความอัตโนมัติที่มีขนาดเดียวอาจทำให้สับสนหรือไม่ชัดเจนในบางครั้ง แต่ผู้สรรหาบุคลากรสามารถให้บริบทและคำอธิบายเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าผู้สมัครเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นในแต่ละขั้นตอนและสิ่งที่คาดหวังจากพวกเขา

สิ่งนี้มีความสำคัญเนื่องจากหมายความว่าคุณมีแนวโน้มที่จะจ้างคนที่เหมาะสมกับตำแหน่งงาน และลดการจ้างงานที่ผิดพลาด ต้นทุนรวมในการจ้าง และการหมุนเวียนของพนักงาน นอกจากนี้ยังเป็นการดีกว่าสำหรับผู้ถูกปฏิเสธเนื่องจากพวกเขาสามารถเข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงไม่ตัด 

เพื่อลดการจ้างงานที่ผิดพลาด 

นายหน้าที่ใช้ระบบอัตโนมัติทำให้ตำแหน่งงานว่างเพิ่มขึ้น64% แต่เพียงการหาคนมาเติมเต็มบทบาทที่เปิดกว้างไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะเป็นคนที่ใช่หรือจะอยู่ต่อ 

และจากรายงานสถานะการจ้างงานตามทักษะ ของเรา ต้นทุนของการจ้างที่ผิดพลาดคือ 24 เท่าของเงินเดือนประจำปีของพนักงาน ซึ่งอาจหมายถึงการสิ้นเปลืองทรัพยากรอย่างมากสำหรับองค์กรของคุณ 

แม้ในการจ้างงานทางไกล คุณก็ต้องพบกับผู้สมัครแบบ “ตัวต่อตัว” เพื่อรับการประเมินตามบริบทและวิธีการที่เหมาะสมยิ่งขึ้น แม้ว่าเครื่องมือการสรรหาจะช่วยคุณประเมินทักษะที่หนักและเบาของผู้สมัคร แต่การประชุมและการสนทนาสามารถเสริมข้อมูลที่คุณได้รับจากสิ่งเหล่านั้น 

นอกเหนือไปจากทักษะพื้นฐานหรือทักษะที่ถ่ายทอดได้ คุณยังต้องเข้าใจผู้สมัครของคุณในฐานะบุคลากร และพวกเขาจำเป็นต้องประเมินว่าพวกเขาจะชอบความรับผิดชอบในแต่ละวันของงานหรือไม่ คุณสามารถใช้การประเมินก่อนการจ้างงานสำหรับสิ่งนี้: การทดสอบทักษะจะทำให้ผู้สมัครของคุณรู้สึกว่าพวกเขาจะทำอะไรหากประสบความสำเร็จ 

เพื่อเข้าถึงกลุ่มความสามารถที่กว้างขึ้น

เพื่อดึงดูดและดึงดูดผู้มีความสามารถให้ได้มากที่สุด คุณต้องคำนึงถึง Gen Z เป็นอันดับแรก การวิจัยแสดงให้เห็นว่าพวกเขาต้องการความโปร่งใสมากขึ้นในระหว่างการสรรหาและจัดลำดับความสำคัญของความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานกับเงินเดือนและสวัสดิการ  

“การขาดความโปร่งใสในการใช้ AI และระบบอัตโนมัติในกระบวนการสรรหา ทำให้ผู้สมัครเข้าใจกระบวนการและการคัดเลือกได้ยาก ซึ่งส่งผลให้กลุ่มผู้มีความสามารถจำกัด” LynnAnn Brewerผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยทรัพยากรบุคคลและบริการที่ปรึกษาของMcLean & Company

แทนที่จะเป็นฟันเฟืองในเครื่องจักร ผู้สมัคร Gen Z ต้องการสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับนายหน้า ซึ่งหมายความว่าคุณต้องปรับแต่งกระบวนการสรรหาบุคลากรด้วยการส่งข้อความที่กำหนดเอง ปรับแต่งกระบวนการคัดเลือกให้เหมาะกับทักษะของผู้สมัครและทักษะที่จำเป็นสำหรับบทบาท และให้ข้อเสนอแนะอย่างทันท่วงทีตลอด หลีกเลี่ยงการส่งอีเมลอัตโนมัติไปยังผู้สมัครแต่ละคนหรือให้ไทม์ไลน์การจ้างงานที่คลุมเครือเพียงเล็กน้อย 

เพื่อต่อสู้กับความชั่วร้ายของเทคโนโลยี 

AI สะท้อนถึงโลกทัศน์และประสบการณ์ของโปรแกรมเมอร์ ซึ่งหมายความว่าสามารถตั้งโปรแกรมโดยไม่ได้ตั้งใจด้วยการตั้งค่าที่เอื้อต่อผู้สมัครบางกลุ่มและขยายขอบเขตอคติ 

“มีอันตรายที่อาจเกิดขึ้นจากการเพิ่มการพึ่งพาระบบอัตโนมัติและ AI ในกระบวนการสรรหาบุคลากร” Christa Reedหัวหน้าฝ่ายวิจัยตลาดงานของJobSearcher กล่าว “ตัวอย่างเช่น เทคโนโลยีก้าวหน้าไปอย่างรวดเร็วเกินกว่าที่กฎระเบียบจะตามทัน ทำให้เสี่ยงต่อการถูกละเมิด เครื่องมืออัตโนมัติยังอาจเสี่ยงต่อการเกิดอคติเมื่อทำการตัดสินใจ เนื่องจากอัลกอริทึมอาจสร้างขึ้นจากข้อมูลในอดีตที่รวมถึงอคติที่มีอยู่”

ตัวอย่างเช่น เครื่องมือจัดหางาน AI ของ Amazon เรียนรู้ที่จะสนับสนุนผู้ชายและเลือกปฏิบัติจากการกล่าวถึงคำว่า “ผู้หญิง” ในเรซูเม่ ได้รับการฝึกอบรมให้ตรวจสอบเรซูเม่โดยการสังเกตรูปแบบเรซูเม่ที่ประสบความสำเร็จมากว่า 10 ปี ซึ่งส่วนใหญ่มาจากผู้ชาย ดังนั้นจึงลงโทษผู้สมัครที่เป็นผู้หญิงอย่างไม่เป็นธรรม 

คุณต้องดูแลเทคโนโลยีระบบอัตโนมัติและตรวจสอบผลลัพธ์เพื่อช่วยลดอคติ และคำนึงถึงสถานการณ์ส่วนบุคคลของผู้สมัครแต่ละคน และใช้เกณฑ์การประเมินที่เป็นมาตรฐานซึ่งไม่ได้รับอิทธิพลจากปัจจัยทางประชากรศาสตร์

วิธีทำให้การสรรหาอัตโนมัติถูกต้อง

ดังที่เราได้เห็น การอาศัยระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียวหรือการใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อตัดส่วนสำคัญของกระบวนการจ้างงานออกอาจจำกัดคุณอย่างมากโดยการจำกัดกลุ่มผู้สมัครให้แคบลงและส่งผลเสียต่อประสบการณ์ของพวกเขา 

ต่อไปนี้คือวิธีการดำเนินการสรรหาอัตโนมัติให้ถูกต้อง 

ใช้การจ้างงานตามทักษะ 

การจ้างงานตามทักษะเป็นวิธีการใหม่ในการจ้างงานที่มุ่งเน้นไปที่ทักษะของผู้สมัครและความรู้ที่ใช้มากกว่าประวัติย่อ ความสัมพันธ์ และคุณสมบัติ สิ่งนี้ช่วยยกระดับสนามแข่งขันสำหรับผู้สมัครที่หลากหลายโดยขจัดกระบวนการจ้างงานของมนุษย์และอคติอัลกอริทึม 

ในบรรดาบริษัทต่างๆ ที่ใช้การจ้างงานตามทักษะที่เราสำรวจในรายงานของเรา 92.5% เห็นว่าการจ้างงานผิดพลาดทั้งหมดลดลง 91.4% ลดเวลาในการจ้าง และ 91.2% เห็นว่าการรักษาพนักงานเพิ่มขึ้น พนักงานของพวกเขาเหมาะสมกับบทบาทมากขึ้น มีความสุขมากขึ้น และมีอายุยืนยาวขึ้น 

เมื่อใช้ ChatGPT คุณจะไม่มีทางรู้ว่าผู้สมัครคนใดใช้ AI เพื่อเพิ่มประวัติส่วนตัวและจดหมายปะหน้า ซึ่งหมายถึงการลงทุนในเครื่องมืออื่นเพื่อตรวจสอบการลอกเลียนแบบอย่างเต็มรูปแบบ 

แต่คุณไม่สามารถปลอมแปลงทักษะได้ 

ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การประเมินตามทักษะและการทดสอบ ATS ด้วยอคติคำหลัก Resume คุณจะได้บุคลากรที่มีทักษะอ่อนและแข็งที่เหมาะสม คุณยังคงทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติได้ เช่น การจัดการและการประเมินการทดสอบ ดังนั้นคุณจึงสามารถคัดผู้สมัครที่มีทักษะที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ตรงแนวออกได้ตั้งแต่เนิ่นๆ สิ่งนี้จะช่วยประหยัดเวลาอันมีค่าของคุณในช่วงเวลาที่สำคัญที่สุด – ระหว่างการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวกับผู้สมัครของคุณ  

เลือกเครื่องมือให้เหมาะสมกับงาน 

ในฐานะผู้จัดการการจ้างงาน คุณต้องเข้าใจว่างานประเภทใดที่คุณต้องการทำให้เป็นอัตโนมัติ จากนั้นจึงมองหาเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อช่วยเหลือคุณ 

ต่อไปนี้เป็นข้อควรพิจารณาบางประการเมื่อมองหาเครื่องมือการสรรหา : 

• กระบวนการสรรหาของคุณ พิจารณาขั้นตอนของกระบวนการจ้างงานของคุณ ตั้งแต่การจัดหาผู้สมัครไปจนถึงการเริ่มต้นใช้งาน มองหาเครื่องมือการทำงานอัตโนมัติที่จะช่วยให้คุณทำงานซ้ำๆ ในแต่ละขั้นตอนโดยอัตโนมัติ เช่น ประกาศรับสมัครงานและการจัดการโซเชียลมีเดีย  
• งบประมาณ. เครื่องมืออัตโนมัติอาจมีราคาสูง ดังนั้นควรคำนึงถึงการวางแผนทางการเงิน 
• การผสานรวมกับเครื่องมืออื่นๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมืออัตโนมัติของคุณทำงานร่วมกับ ATS, job board, ซอฟต์แวร์ HR ที่มีอยู่ของคุณ ฯลฯ 
• ประสบการณ์การใช้งาน สิ่งสำคัญคือต้องหาเครื่องมือที่ใช้งานง่ายและเหมาะสมสำหรับผู้ใช้ของคุณ ซึ่งจะช่วยให้เกิดการยอมรับและทำให้มั่นใจว่าเป็นการลงทุนที่ดี 
• ความเป็นส่วนตัว. มองหาเครื่องมือที่สอดคล้องกับกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและมีคุณสมบัติด้านความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง  

ทำให้ส่วนที่ถูกต้องของกระบวนการเป็นแบบอัตโนมัติ 

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว คุณจำเป็นต้องรู้ว่าส่วนใดของกระบวนการสรรหาที่ต้องทำให้เป็นอัตโนมัติและส่วนใดดีกว่าสำหรับมนุษย์ 

“เราต้องจำไว้ว่า AI ถูกนำมาใช้เพื่อช่วยเหลือผู้สรรหาบุคลากร ไม่ใช่แทนที่พวกเขา พื้นที่ที่จะได้รับประโยชน์จากการสัมผัสของมนุษย์คือการคัดกรองเรซูเม่เบื้องต้น การตัดสินที่ซับซ้อนเกี่ยวกับคุณสมบัติ ความรู้ ทักษะ และความสามารถต้องอาศัยการประมวลผลของสมองมนุษย์ อีกด้านคือการสัมภาษณ์การปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการประเมินทักษะและ บุคลิกภาพ ของผู้สมัคร ” LynnAnn Brewer กล่าว

ประเด็นคือการใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อเพิ่มเวลาในการโต้ตอบกับมนุษย์ที่มีคุณภาพสูงขึ้น ไม่น้อยไปกว่ากัน ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทำสิ่งที่มนุษย์ทำได้ดีที่สุดโดยอัตโนมัติ เช่น การสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับผู้คน

การสรรหาอัตโนมัติ: ใช้พลังของคุณอย่างชาญฉลาด

ใช้อย่างถูกต้อง การสรรหาอัตโนมัติและ AI สามารถช่วยคุณประหยัดเวลา เงิน และทรัพยากร 

แต่คุณต้องใช้มันอย่างชาญฉลาด นั่นหมายถึงการไม่หักโหมหรือถอดปัจจัยด้านบุคคลออกจากกระบวนการจ้างงานโดยสิ้นเชิง แม้ว่าวิธีนี้อาจทำให้สิ่งต่างๆ เร็วขึ้น แต่จริงๆ แล้วสามารถขัดขวางผู้สมัครจากการสมัคร จำกัดกลุ่มผู้มีความสามารถพิเศษของคุณ หรือส่งผลให้จ้างงานผิดพลาดในราคาแพง 

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากระบบอัตโนมัติในการสรรหาบุคลากร มนุษย์จำเป็นต้องใช้เครื่องมือเพื่อทำให้งานแบบแมนนวลที่ใช้เวลานานเป็นอัตโนมัติเช่น การจัดหาผู้สมัครอย่างรวดเร็ว การให้คะแนนการทดสอบก่อนการจ้างงาน และส่งการอัปเดตอัตโนมัติ 

เมื่อใช้วิธีนี้ ระบบอัตโนมัติในการสรรหาบุคลากรช่วยให้คุณมีอิสระในการทำสิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุด: การเชื่อมต่อกับผู้สมัครเพื่อสร้างประสบการณ์การสรรหาบุคลากรที่ยอดเยี่ยม

ที่มา:TestGorilla