ปรับปรุงกระบวนการสัมภาษณ์: สิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลคิดว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง

พูดตามตรงเถอะ – การสัมภาษณ์งานได้กระโดดฉลาม

แนวทางปฏิบัติในการจ้างงานที่ไม่มีประสิทธิภาพและยืดเยื้อทำให้ผู้หางานกว่า 60%รู้สึกผิดหวัง และมีการเรียกร้องให้บริษัทต่าง ๆ หันมาใช้แนวทางที่ทันสมัยมากขึ้น ในฐานะนายจ้าง เรามีอำนาจ (และความรับผิดชอบ) ในการเปลี่ยนแปลงกระบวนการจ้างงานให้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

ถึงเวลาประเมินกระบวนการสัมภาษณ์ของคุณใหม่ เพื่อให้คุณทำส่วนของคุณให้มีประสิทธิภาพ ยุติธรรม และเท่าเทียมกันมากขึ้น ด้วยการไตร่ตรองและวิธีแก้ปัญหาที่ตรงไปตรงมา คุณสามารถเปลี่ยนกระบวนการที่รู้สึกว่าน่าเบื่อให้เป็นสิ่งที่คุณเพลิดเพลินได้

เพื่อช่วยให้การสัมภาษณ์ของคุณกลับมาเป็นปกติ เราได้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลเกี่ยวกับปัญหาที่พบบ่อยที่สุดบางประการเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในปัจจุบัน นี่คือข้อมูลเชิงลึกของพวกเขาและเคล็ดลับการปฏิบัติที่ดีที่สุดบางส่วนของเราเพื่อสร้างกระบวนการสัมภาษณ์ที่มีประสิทธิภาพและสนุกสนานมากขึ้นสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง

ขั้นตอนการสัมภาษณ์ของคุณควรโปร่งใสจนคุณมองทะลุได้

การรักษากระบวนการสัมภาษณ์ของคุณไว้ภายใต้การตัดคำนั้นไม่ดี การขาดความโปร่งใสทำให้ผู้สมัครผิดหวังและไม่มีส่วนร่วม ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะดึงปลั๊กออกจากใบสมัคร นอกจากนี้ยังสามารถทำลายภาพลักษณ์ของบริษัทและทำลายแบรนด์ของคุณ ทำให้ยากต่อการดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูงในอนาคต

การแก้ไขความทึบเกินไปนั้นค่อนข้างง่าย – จงซื่อสัตย์และตรงไปตรงมา และทำให้บริษัทของคุณไว้วางใจได้ง่าย Rich Lesserผู้อำนวยการของ EC1 Partners ผู้สรรหาฟินเทคกล่าวว่า “กระบวนการสัมภาษณ์ของคุณไม่ควรสร้างอุปสรรคให้กับผู้มีความสามารถระดับสูง การรักษาผู้สมัครให้มีส่วนร่วมอย่างเต็มที่และสื่อสารกับพวกเขาอย่างชัดเจนจำเป็นต้องมีความสำคัญสูงสุด”

Rich Lesser fintech ผู้สรรหาคู่ค้า EC1 เสนอราคา

การสื่อสารที่ชัดเจนและสม่ำเสมอ เช่น จำนวนการสัมภาษณ์ที่คุณวางแผนจะดำเนินการและภาพรวมของขั้นตอนต่อไป สามารถช่วยลดเวลาในการจ้างงานและปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม เมื่อผู้สมัครไม่ต้องเดา วิธีนี้จะช่วยลดความวิตกกังวลและช่วยให้บริษัทของคุณน่าดึงดูดยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังถือว่าทีมจ้างงานของคุณรับผิดชอบในการดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายในระยะเวลาที่กำหนด ซึ่งสามารถลดกรอบเวลาได้อีก

การแสดงความคิดเห็นเพียงเล็กน้อยก็เป็นความคิดที่ดีเช่นกัน การกระทำเล็กๆ น้อยๆ ที่สร้างความไว้วางใจและแสดงให้เห็นว่าบริษัทของคุณเป็นสถานที่ทำงานที่ยอดเยี่ยม ผู้สมัครมากกว่า 70% ต้องการคำติชมจากการสัมภาษณ์และกว่า 60% บอกว่าสิ่งนี้ทำให้พวกเขามีโอกาสมากขึ้นในการสมัครงานในอนาคตที่องค์กรนั้น

ขั้นตอนการสัมภาษณ์พิเศษเหล่านั้นต้องไป

การโยนสิ่งกีดขวางต่อหน้าผู้สมัครของคุณมากเกินไปในระหว่างขั้นตอนการสัมภาษณ์เป็นการเชิญชวนให้พวกเขาหมดความสนใจ กระบวนการสัมภาษณ์ที่ยาวนานไม่เพียงทำให้ผู้สมัครผิดหวังเท่านั้น แต่ยังอาจทำให้บริษัทของคุณต้องสูญเสียการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ Society for Human Resource Management (SHRM) ประมาณการว่าการจ้างงานผู้สมัครจะมีค่าใช้จ่ายเกือบ7,000 ดอลลาร์ หากคุณต้องลากขั้นตอนต่างๆ ออกไปโดยไม่จำเป็น คุณจะสูญเสียเงินเดือนและสูญเสียประสิทธิภาพการทำงานมากขึ้นไปอีก

โค้ชอาชีพดร. ไคล์ เอลเลียตเห็นด้วย “ผู้มีความสามารถถูกผลักไสออกไปด้วยวิธีการจ้างงานที่ซับซ้อนและใช้เวลานาน ผู้สมัครไม่มีเวลาหรือแบนด์วิธทางจิตใจที่จะมีส่วนร่วมในกระบวนการสัมภาษณ์ที่ยาวนานหรือการมอบหมายการสัมภาษณ์กลับบ้านที่กว้างขวาง”

ตรวจสอบขั้นตอนการสัมภาษณ์ของคุณอย่างตรงไปตรงมาเพื่อดูว่ามีอะไรเกิดขึ้นบ้าง ไม่ว่าจะเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจมากเกินไป เกณฑ์การจ้างงานที่ไม่ชัดเจน หรือรอบสัมภาษณ์ที่มากเกินไป คุณมีตัวเลือกมากมายในการปรับปรุงประสิทธิภาพ:

ลดจำนวนรอบสัมภาษณ์ การลดจำนวนการสัมภาษณ์ลงถือเป็นข้อดี – ช่วยประหยัดเวลาของทีมจ้างงานของคุณ และสร้างความกดดันให้กับผู้สมัครน้อยลง
ใส่คนน้อยลงในแผงของคุณ ผลตอบรับจากผู้สัมภาษณ์หลายคนมีผลตอบแทนที่ลดลง การวิจัยภายในของ Google พบว่า94% ของเวลาทั้งหมดการสัมภาษณ์ 4 คนของพวกเขาให้ผลลัพธ์เดียวกันกับการสัมภาษณ์ที่มีผู้เข้าร่วมมากกว่า
ฝึกฝนทีมสัมภาษณ์ของคุณ ผู้จัดการฝ่ายจ้างงานของคุณได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการเป็นผู้สัมภาษณ์ที่ดีหรือไม่ ? เป็นไปได้มากว่าคำตอบคือไม่ การลงทุนในการฝึกอบรมการสัมภาษณ์จะทำให้บุคลากรของคุณมีเครื่องมือที่จำเป็นในการสร้างกระบวนการจ้างงานที่ดีขึ้น
ตัดคำถามที่ไม่เกี่ยวข้องออก หยุดขอให้ผู้สมัครอ่านเรซูเม่ของพวกเขากลับมาให้คุณฟัง การขจัดความซ้ำซ้อนและการถามคำถามเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับทักษะและประสบการณ์ของผู้สมัครจะช่วยประหยัดเวลาและช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าพวกเขาเป็นใครในฐานะมนุษย์

ยุติการโกสต์เพื่อสิ่งที่ดี

เราทราบดีว่าคุณกำลังเล่นกลกับความรับผิดชอบหลายอย่าง แต่ก็ไม่ยุติธรรมที่จะปล่อยให้ผู้หางานอยู่ในความมืดหลังจากที่พวกเขาทุ่มเทเวลาและแรงกายไปกับกระบวนการสัมภาษณ์ของคุณ มันไม่สุภาพและอาจทำลายชื่อเสียงของบริษัทคุณได้ ผู้สมัครจะไม่ลังเลเลยที่จะทำให้บริษัทของคุณโด่งดังบนโซเชียลมีเดียหรือโพสต์บทวิจารณ์เชิงลบทางออนไลน์

ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดหาพนักงานSara Causey ได้เห็นพฤติกรรมที่เป็นปัญหานี้คืบคลานกลับเข้าสู่กระบวนการสัมภาษณ์ในช่วงปีที่แล้ว “ผู้หางานที่ถูกหลอกลวงยังคงเป็นส่วนของกระบวนการจ้างงานที่ยังขาดอยู่ บริษัทที่ใส่ใจในประสบการณ์ของผู้สมัครอย่างแท้จริงมีทางเลือกที่ดีเพราะพวกเขาปฏิบัติต่อผู้หางานด้วยความเคารพและให้เกียรติ”

แทนที่จะเพิกเฉยต่อผู้สมัคร ให้เปิดช่องทางการสื่อสารไว้ แม้ว่าคุณจะไม่แน่ใจเกี่ยวกับชะตากรรมของพวกเขาก็ตาม แจ้งลำดับเวลาของคุณอย่างตรงไปตรงมา และหากคุณตัดสินใจที่จะไม่ดำเนินการกับผู้สมัคร ให้ส่งอีเมลฉบับย่อเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบ (คำใบ้: การส่งอีเมลนี้มักจะใช้เวลาคลิกหนึ่งหรือสองครั้งในระบบข้อมูลทรัพยากรบุคคลของคุณ) หากคุณต้องการเวลามากกว่านี้ในการตัดสินใจ อย่าเก็บเรื่องนี้ไว้เป็นความลับ – แจ้งให้ผู้สมัครทราบด้วยเช่นกัน

เหยียบย่ำอคติที่เปิดเผยของคุณ

มีอคติที่คุณอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามีอยู่จริง หลักฐานบ่งชี้ว่าคุณอาจ เข้าข้างผู้ สมัครที่เป็นคนเปิดเผย โดยไม่ตั้งใจ โค้ชด้านอาชีพMadeline Mannอธิบายว่า “การเก่งในงานและการสัมภาษณ์งานเป็นทักษะสองชุดที่แตกต่างกัน แต่เราปฏิบัติต่อพวกเขาเหมือนเป็นหนึ่งเดียวกัน บริษัทต่างๆ พลาดผู้สมัครที่มีคุณภาพสูงด้วยวิธีนี้ และขยายข้อเสนอให้กับพนักงานที่มีผลงานไม่ดีแต่เป็นนักพูดที่ดี”

ตัวอย่างเช่น หนึ่งในลูกค้าฝึกสอนของ Mann ถูกปฏิเสธโดยบริษัทเนื่องจากขาดประสบการณ์ในอุตสาหกรรม เพียงสองสามเดือนหลังจากได้รับการฝึกทักษะด้านการสร้างเครือข่ายและการสัมภาษณ์ เธอได้รับข้อเสนอมากมายจากบริษัทเดียวกัน โดยสังเกตว่าเธอเป็น “ผู้สมัครที่สมบูรณ์แบบ” แม้จะมีช่วงเวลาสั้น ๆ ระหว่างการสัมภาษณ์ แต่การประเมินทักษะของเธอก็เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง เพราะเธอก้าวขึ้นไปอีกขั้นในเกมการพูดของเธอ

ความลำเอียงต่อคนเปิดเผยนี้ยังสามารถลงโทษผู้สมัครที่มีอาการทางประสาทแตกต่างกัน ผู้บกพร่องทางการพูด หรือผู้ที่ไม่ใช่เจ้าของภาษาอย่างไม่เป็นธรรม ตัวอย่างเช่น บุคคลที่อยู่ในสเปกตรัมออทิสติกอาจมีปัญหาทางวาจาในระหว่างการสัมภาษณ์ แต่มีทักษะที่ดีในบทบาทนี้

เพื่อต่อสู้กับอคติแบบคนเปิดเผย ให้มองข้ามคำถามสัมภาษณ์มาตรฐาน หากคุณถามคำถามสัมภาษณ์พื้นฐานเท่านั้น เช่น “จุดแข็งและจุดอ่อนของคุณคืออะไร” คุณมีความเสี่ยงที่จะมองข้ามผู้สมัครที่มีทักษะที่เกี่ยวข้อง ให้ใช้คำถามตามสถานการณ์และการประเมินตามทักษะแทนเพื่อสรุปความเชี่ยวชาญของพวกเขา คุณยังสามารถให้โอกาสผู้สมัครแสดงตัวอย่างงานที่ผ่านมาหรือแสดงให้เห็นว่าพวกเขาใช้ทักษะอย่างไรในอดีต

นำการจ้างงานตามทักษะมาใช้ในการทำงาน

การจ้างงานตามทักษะไม่ได้เป็นเพียงคำศัพท์ เป็นวิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการหาผู้สมัครที่ดีที่สุดสำหรับงาน และสามารถลดเวลาในการจ้างได้อย่างมาก 76% ของบริษัทที่เราสำรวจในรายงานสถานะของการจ้างงานตามทักษะปี 2022กำลังใช้การจ้างงานตามทักษะบางประเภทและได้ผลตอบแทนครั้งใหญ่ เกือบ 92% ขององค์กรเหล่านั้นเห็นว่าเวลาจ้างงานลดลงอันเป็นผลมาจากการเพิ่มการทดสอบในกระบวนการของพวกเขา โดยบางองค์กรมีมากถึง 25%

เมื่อคุณจ้างงานตามทักษะในช่วงเริ่มต้นของกระบวนการสัมภาษณ์ ก็เหมือนกับการมีตัวอย่างภาพยนตร์สำหรับผู้สมัครแต่ละคน ซึ่งทำให้ง่ายต่อการระบุผู้มีความสามารถระดับสูงได้เร็วขึ้น คุณยังได้รับประโยชน์จากการประเมินความเชี่ยวชาญของผู้สมัครในบริบทของบทบาท ทำให้ง่ายต่อการสัมภาษณ์ทั่วไปที่ไม่รู้จบ

ขั้นตอนแรกในการรวมการจ้างงานตามทักษะเข้ากับกระบวนการสัมภาษณ์ของคุณคือการระบุความสามารถที่สำคัญที่สุดสำหรับแต่ละบทบาท คุณสามารถทำได้โดยการตรวจสอบรายละเอียดงานและพูดคุยกับผู้จัดการการจ้างงานหรือสมาชิกในทีมที่จะทำงานร่วมกับพนักงานใหม่ เมื่อคุณระบุทักษะสูงสุดแล้ว คุณสามารถสร้างคำถามสัมภาษณ์และใช้แบบประเมินที่ออกแบบมาเพื่อทดสอบทักษะเหล่านั้น

ที่มาโดย:TestGorilla