ทักษะที่ยากคืออะไร?

12 ธันวาคม 2567

ทักษะที่ยากคือทักษะทางเทคนิคที่สามารถสอนได้ซึ่งจำเป็นต่อการทำงานให้ดีทักษะเหล่านี้คือทักษะใดๆ ก็ตามที่ใครๆ ก็สามารถเรียนรู้ ฝึกฝน และได้รับประสบการณ์จริง 

มีทักษะพื้นฐานที่สำคัญเช่น การจัดการโครงการหรือความเชี่ยวชาญใน Microsoft Excel ที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับงานและอุตสาหกรรมต่างๆ ได้มากมาย นอกจากนี้ยังมีทักษะพื้นฐานเฉพาะงานเช่น การเขียนโปรแกรมใน Python สำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ หรือการควบคุมเครื่องจักรกลหนักสำหรับคนงานก่อสร้าง 

ทักษะที่ยากจะวัดได้ง่ายกว่าทักษะที่อ่อนโยนเช่น การสื่อสารหรือการทำงานเป็นทีม ซึ่งเกี่ยวข้องกับวิธีที่บุคคลทำงานร่วมกับผู้อื่นมากกว่า ตัวอย่างเช่น คุณสามารถทดสอบทักษะที่ยากได้โดยการประเมินการเขียนโค้ด การทดสอบความสามารถทางภาษา หรือการตรวจสอบใบรับรองที่เกี่ยวข้อง ในฐานะนายจ้าง การทำเช่นนี้จะทำให้กำหนดเกณฑ์มาตรฐานที่ชัดเจนได้ง่ายขึ้น และดูว่าความสามารถของผู้สมัครสอดคล้องกับบทบาทหน้าที่มากเพียงใด

ทักษะที่ยากเทียบกับทักษะที่อ่อนโยน: มีความแตกต่างกันอย่างไร?

ทักษะที่ยากคือทักษะทางเทคนิคที่สามารถสอนได้และวัดผลได้ง่าย ลองนึกถึงการเขียนโค้ด การเขียน หรือการบังคับเครื่องจักรดู ทักษะเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของงาน “ที่คุณทำ” และสามารถพัฒนาได้ด้วยหลักสูตร การฝึกอบรม และการฝึกฝน  

ในทางกลับกัน ทักษะทางสังคมจะเน้นที่วิธีที่บุคคลเข้าถึงงานและโต้ตอบกับผู้อื่นในแต่ละวัน ทักษะเหล่านี้ได้แก่ การสื่อสาร ความสามารถในการปรับตัว การทำงานเป็นทีม และการแก้ปัญหา ทักษะเหล่านี้เป็นตัวแทนของด้านมนุษยธรรมในการทำงาน โดยกำหนดวิธีที่ผู้คนปฏิบัติต่อเพื่อนร่วมงาน แบ่งปันแนวคิด และรับมือกับความท้าทาย 

แม้ว่าทักษะทางสังคมสามารถสอนและปรับปรุงได้ แต่มักต้องใช้เวลาและประสบการณ์จริงในการพัฒนา มากกว่าที่จะสามารถเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็วจากหลักสูตรเพียงหลักสูตรเดียว

ตัวอย่างทักษะที่ยากในอุตสาหกรรมต่างๆ

ทักษะที่ยากอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมหรือบทบาทงาน ดังนั้น มาสำรวจตัวอย่างบางส่วนจากสาขาต่างๆ กัน

1. การตลาดดิจิตอล

บริษัททางการตลาดดิจิทัลต้องการผู้สมัครที่มีทักษะด้านการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) การออกแบบกราฟิก การจัดการโครงการ การตัดต่อวิดีโอ และกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย

2. การขาย

ผู้สมัครจะต้องแสดงทักษะต่างๆ เช่น ความเชี่ยวชาญด้านซอฟต์แวร์ CRM (การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า) การวิเคราะห์ข้อมูล การสร้างโอกาสในการขาย และการพยากรณ์ยอดขาย ความสามารถในการนำเสนอและการเจรจาที่ดีก็เป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องปิดการขาย ทักษะด้านภาษาต่างประเทศอาจเป็นประโยชน์สำหรับบริษัทที่ดำเนินธุรกิจในหลายประเทศ 

3.การเงิน

ผู้สมัครที่สมัครตำแหน่งทางการเงินจะต้องมีความรู้ความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับการสร้างแบบจำลองทางการเงิน หลักการบัญชี และทักษะในการใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Excel, QuickBooks หรือ SAP นอกจากนี้ ทักษะด้านการจัดทำงบประมาณ การคาดการณ์ และการประเมินความเสี่ยงก็เป็นสิ่งที่ต้องมีเช่นกัน 

4. เทคโนโลยี

บทบาทด้านเทคโนโลยีจำเป็นต้องมีพื้นฐานที่มั่นคงในภาษาการเขียนโปรแกรม การจัดการฐานข้อมูล การทดสอบซอฟต์แวร์ และการประมวลผลบนคลาวด์ ความคุ้นเคยกับวิธีการแบบคล่องตัวและแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ถือเป็นสิ่งจำเป็น รวมถึงความสามารถในการแปลแนวคิดที่ซับซ้อนเป็นภาษาที่เรียบง่าย ท้ายที่สุดแล้ว ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้านเทคโนโลยีส่วนใหญ่ไม่ได้เป็นคนเก่งด้านเทคโนโลยีเสียเอง!

เหตุใดทักษะที่ยากจึงมีความสำคัญในการจ้างงาน?

ทักษะที่ยากมีความสำคัญในการจ้างงานด้วยเหตุผลหลายประการ:

• ง่ายต่อการวัดปริมาณทักษะที่ยากนั้นวัดปริมาณได้ง่ายกว่าทักษะที่อ่อนโยน ซึ่งหมายความว่าง่ายกว่าที่จะพิจารณาว่าผู้สมัครมีทักษะที่จำเป็นในการทำงานหรือไม่ 
• เสริมสร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์ผู้สมัครที่มีทักษะเฉพาะทางสูงจะนำความน่าเชื่อถือและความเชี่ยวชาญมาสู่องค์กรของคุณ เสริมสร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์ของคุณทั้งภายในและภายนอก
• ลดต้นทุนการฝึกอบรมผู้สมัครที่มีทักษะเฉพาะที่แข็งแกร่งสามารถเริ่มงานได้ทันที ช่วยลดเวลาและเงินที่คุณต้องจ่ายไปกับการฝึกอบรมแบบเข้มข้น
• ทีมงานมีอนาคตที่มั่นคงการจ้างผู้สมัครที่มีทักษะเฉพาะที่เป็นที่ต้องการจะทำให้ทีมงานของคุณก้าวล้ำหน้าแนวโน้มในอุตสาหกรรมและพร้อมสำหรับสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป

วิธีการประเมินทักษะที่ยากในตัวผู้สมัคร

ต้องการวัดทักษะเฉพาะของผู้สมัครงานหรือไม่? ลองใช้วิธีการที่ผ่านการทดสอบแล้วเหล่านี้ 

1. การแก้ปัญหาแบบย้อนกลับ

คุณสามารถประเมินทักษะเฉพาะของผู้สมัครได้โดยนำเสนอโครงการจำลองที่แสดงให้เห็นถึงความผิดพลาด ประสิทธิภาพที่ลดลง และข้อผิดพลาดต่างๆขอให้ผู้สมัครระบุปัญหาและเสนอแนวทางแก้ไข ซึ่งไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นถึงทักษะและความสามารถของผู้สมัครเท่านั้น แต่ยังเน้นย้ำถึงความสามารถในการแก้ปัญหาและคิดวิเคราะห์อย่างมีวิจารณญาณของผู้สมัครอีกด้วย 

2. การเล่นตามบทบาท

การนำเสนอสถานการณ์จริง ที่ผู้สมัคร อาจเผชิญในการทำงานเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการแสดงให้เห็นถึงทักษะที่ยากของพวกเขาในการปฏิบัติงาน ตัวอย่างเช่น ให้ผู้สมัครงานบริการลูกค้าจัดการกับการโต้ตอบกับลูกค้าที่ยุ่งยากหรือให้ผู้จัดการโครงการจัดลำดับความสำคัญของงานในสถานการณ์ที่วุ่นวาย 

3. งานความเร็ว

การให้ผู้สมัครทำงานชุดหนึ่งเสร็จภายใน 15 นาทีอาจเป็นวิธีที่ดีในการทดสอบความสามารถในการคิดอย่างรวดเร็ว และการใช้ทักษะที่ยากลำบากภายใต้ความกดดันด้านเวลา 

4. การประเมินความสามารถ

การประเมินความสามารถก่อนเข้าทำงานเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดและยุติธรรมที่สุดในการวัดทักษะเฉพาะของผู้สมัคร โดยผ่านการทดสอบมาตรฐานที่ปรับแต่งตามความต้องการ ชุดหนึ่ง คุณสามารถประเมินทักษะที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งงานว่างของคุณได้

แพลตฟอร์มค้นหาบุคลากร เช่นTestGorillaช่วยให้กระบวนการนี้ง่ายยิ่งขึ้นด้วยการเสนอการประเมินบุคลากรที่ได้รับการรับรองทางวิทยาศาสตร์เพื่อวัดทักษะต่างๆ สำหรับบทบาทงานต่างๆ หากคุณกำลังมองหาสิ่งที่เหมาะกับความต้องการเฉพาะ คุณสามารถรวมการทดสอบสูงสุด 5 แบบเพื่อสร้างการประเมินแบบกำหนดเอง และสร้างคำถามทดสอบเฉพาะของคุณเองเพื่อวัดทักษะของผู้สมัคร นอกจากนี้ TestGorilla ยังจะเปรียบเทียบผู้สมัครแต่ละคนโดยเน้นที่ค่าเบี่ยงเบนที่ชัดเจนเพื่อปรับปรุงกระบวนการจ้างงานของคุณ  

คำถามที่พบบ่อย

Hard Skills คืออะไร?

ทักษะที่ยากคือทักษะหรือความรู้เฉพาะงานที่สามารถสอนได้และสามารถวัดหรือระบุปริมาณได้ ทักษะเช่น การเขียนโค้ด การวิเคราะห์ข้อมูล การสร้างโอกาสในการขาย กฎหมายจ้างงาน และการตัดต่อวิดีโอ ล้วนเป็นตัวอย่างของทักษะที่ยาก 

ความสามารถในการปรับตัวเป็นทักษะที่ยากหรือไม่?

แม้ว่าความสามารถในการปรับตัวสามารถเรียนรู้และปรับปรุงได้ แต่ในทางเทคนิคแล้ว ถือว่าเป็นทักษะทางสังคม 

ความเห็นอกเห็นใจเป็นทักษะที่ยากหรือทักษะที่อ่อนโยน?

ความเห็นอกเห็นใจเป็นทักษะที่อ่อนโยน 

ที่มาโดย:TestGorilla