การประเมิน DISC คืออะไร & จะช่วยนายหน้าได้อย่างไร?
การระบุว่าผู้สมัครคนใดมีทักษะที่เหมาะสมกับตำแหน่งงานของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการจ้างงานที่ยอดเยี่ยม แต่บุคลิกภาพที่เหมาะสมล่ะ?
แม้ว่าจะไม่มีบุคลิกภาพประเภทใดดีกว่าหรือแย่กว่าประเภทอื่น แต่การระบุค่านิยมและพฤติกรรมของผู้สมัครที่สอดคล้องกับองค์กรของคุณอาจเป็นเรื่องยาก หรือผู้สมัครรายใดจะสร้างผู้นำที่แข็งแกร่งได้
นั่นคือสิ่งที่การประเมิน DISC มีประโยชน์
แต่การประเมิน DISC คืออะไร และจะเป็นประโยชน์ต่อบริษัทของคุณอย่างไร แม้กระทั่งนอกเหนือไปจากกระบวนการจ้างงาน
บทความนี้จะสำรวจข้อมูลเชิงลึกของการประเมิน DISC ว่าเหตุใดจึงมีความสำคัญต่อกระบวนการสรรหาบุคลากรของคุณ และวิธีที่มีประสิทธิภาพในการนำไปใช้
การประเมิน DISC คืออะไร?
การประเมิน DISC เป็นเครื่องมือสร้างโปรไฟล์พฤติกรรมที่ใช้วัดลักษณะบุคลิกภาพและพฤติกรรมของแต่ละบุคคล การประเมิน DISC มักใช้ในการคัดกรองก่อนการจ้างงานเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้สมัครจะมีพฤติกรรมอย่างไรภายในองค์กร
ประวัติการประเมิน DISC เริ่มต้นด้วยแบบจำลองพฤติกรรมของ DISC ดร.วิลเลียม โมลตัน มาร์สตัน นักจิตวิทยาฮาร์วาร์ด เสนอแบบจำลองนี้ครั้งแรกในหนังสือEmotions of Normal People ของเขาในปี 1928
Marston มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายว่าสภาวะทางอารมณ์และพฤติกรรมของแต่ละบุคคลสามารถมีอิทธิพลต่อปฏิสัมพันธ์ของกลุ่มในชีวิตประจำวันได้อย่างไร เขาระบุว่าการปกครอง อิทธิพล ความมั่นคง และการปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นลักษณะบุคลิกภาพหลักสี่ประการที่ทำนายพฤติกรรมของมนุษย์
นักจิตวิทยาอุตสาหกรรม Walter V. Clarke ได้สร้างแบบประเมินบุคลิกภาพ DISC ขึ้นเป็นครั้งแรกในทศวรรษที่ 1950
ในปี 1990 Inscape Publishing ได้ปรับปรุงโมเดลของ Marston ให้เป็นแบบทดสอบด้วยตนเองที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน การอัปเดตที่น่าสังเกตประการหนึ่งคือ “การปฏิบัติตามข้อกำหนด” กลายเป็น “มโนธรรม” ซึ่งเน้นย้ำคุณค่าของความถูกต้องและแม่นยำของบุคคล
ในขณะที่การประเมินการคัดกรองก่อนเข้าทำงานอื่นๆ มุ่งเน้นไปที่ทักษะและความสามารถเฉพาะตามบทบาท การประเมิน DISC จะประเมินว่าผู้สมัครสื่อสารและทำงานร่วมกันอย่างไรภายในกรอบการทำงานขององค์กร
สมมติว่าผู้สมัครทำได้ดีในการทดสอบทักษะเฉพาะงาน แต่คุณต้องการทราบว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้พวกเขา และบุคลิกภาพของพวกเขาจะส่งผลต่อสมาชิกคนอื่นๆ ในทีมของคุณอย่างไร การประเมิน DISC จะช่วยตอบคำถามเหล่านี้และแจ้งวิธีการปรับรูปแบบการจัดการของคุณให้เข้ากับประเภทบุคลิกภาพของพวกเขา
ที่กล่าวว่า คุณไม่ควรใช้การประเมิน DISC เป็นปัจจัยกำหนดในการตัดสินใจจ้างงานของคุณ ควรใช้ แบบประเมิน DISC เช่นเดียวกับแบบทดสอบบุคลิกภาพ อื่นๆ ควบคู่กับแบบทดสอบอื่นๆ เพื่อหลีกเลี่ยงอคติในกระบวนการสรรหาบุคลากร
การประเมิน DISC ทำงานอย่างไร
การประเมิน DISC มักจะเสร็จสิ้นทางออนไลน์และไม่ควรใช้เวลาเกิน 20 นาที
ตัวอย่างเช่น การประเมิน DISC ของ TestGorilla นำเสนอผู้สมัครด้วยข้อความ 48 รายการที่พวกเขาจัดลำดับโดยพิจารณาว่าพวกเขาเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยอย่างยิ่งเพียงใด
ตัวอย่างเช่น ข้อความประเมิน DISC อาจเป็น “ฉันจัดการได้ครั้งละหนึ่งงานเท่านั้น” ผู้สมัครจะตอบกลับด้วยคะแนนระหว่างหนึ่งถึงห้า
ในการประเมิน DISC ประเภทบุคลิกภาพหมายถึงประเภทหรือรูปแบบพฤติกรรมที่แตกต่างกันสี่ประเภทที่ผู้สมัครสามารถอยู่ภายใต้: D สำหรับความโดดเด่น I สำหรับอิทธิพล S สำหรับความมั่นคง และ C สำหรับมโนธรรม
การปกครอง
คนที่จัดอยู่ในกลุ่ม Dominance มักมั่นใจในตัวเอง เปิดเผย และชอบดำเนินการอย่างรวดเร็ว
พวกเขาไม่กลัวที่จะเผชิญหน้ากับความท้าทาย และพฤติกรรมของพวกเขาสามารถตรงไปตรงมา กล้าแสดงออก และออกคำสั่งได้
ผู้ที่มีบุคลิกภาพแบบ Dominance อาจต้องปรับปรุงการใส่ใจในรายละเอียดและความอดทนต่อความคิดเห็นและขั้นตอนการทำงานของผู้อื่น
อิทธิพล
บุคคลเหล่านี้พยายามที่จะมีอิทธิพลต่อสภาพแวดล้อมของพวกเขาโดยการปลูกฝังความสัมพันธ์ พวกเขามักจะทำงานร่วมกันและเข้าสังคม และไว้วางใจเพื่อนร่วมงาน
พวกเขาไม่ต้องการถูกเพิกเฉยหรือสูญเสียอิทธิพล และอาจมีปัญหาในการดูงานให้ถึงเส้นชัย
ความมั่นคง
บุคคลที่มีลักษณะแน่วแน่ต้องการความร่วมมือ สนับสนุนผู้อื่น และต้องการใช้เวลากับงานและโครงการต่างๆ
พวกเขาเป็นผู้นำที่อ่อนน้อมถ่อมตนแต่มักจะตอบสนองได้ไม่ดีนักต่อการเปลี่ยนแปลงหรือความขัดแย้ง
มโนธรรม
บุคคลที่มีความเชี่ยวชาญแบบ Conscientiousness จะให้ความสำคัญกับการให้เหตุผลตามวัตถุประสงค์เมื่อทำงานภายใต้กรอบการทำงานที่มีอยู่
พวกเขามีความละเอียดรอบคอบ มั่นคง และไม่เปลี่ยนแปลงในการเป็นผู้นำ อย่างไรก็ตาม พวกเขาอาจมีปัญหาในการมอบหมายงานและยอมรับคำวิจารณ์
การค้นหาสไตล์ DISC ของผู้สมัคร
ในกระบวนการสรรหา ผู้สมัครจะได้รับการประเมิน DISC โดยจัดอันดับชุดข้อความโดยพิจารณาจากความคิดเห็นที่พวกเขาเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยมากน้อยเพียงใด คำตอบของพวกเขาช่วยระบุ “สไตล์” บุคลิกภาพที่พวกเขาอาจตกอยู่ภายใต้
รูปแบบพฤติกรรมของผู้สมัครจะเป็นตัวกำหนดลักษณะบุคลิกภาพของพวกเขา ตัวอย่างเช่น บุคคลที่มีลักษณะบุคลิกภาพแบบ Dominance มักจะแสดงความมั่นใจและได้รับแรงบันดาลใจจากความสำเร็จ
หลังจากผู้เข้าสอบประเมินเสร็จแล้ว ก็ถึงเวลาตีความผลการประเมิน DISCเพื่อค้นหารูปแบบ DISC ของตน
มีคำตอบหลากหลายที่ผู้สมัครสามารถมีต่อข้อความที่แตกต่างกัน ดังนั้นจึงมีโอกาสที่ดีที่พวกเขาจะได้ผลลัพธ์ของสไตล์บุคลิกภาพที่ผสมผสานกัน
กระบวนการประเมิน DISC มี 12 ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ แต่ละคนมีรายละเอียดที่แตกต่างกันเกี่ยวกับวิธีที่ผู้สมัครตอบสนองต่อความท้าทาย เป้าหมาย และการทำงานภายในทีม
สไตล์ดิสก์ | ผู้สมัครเหล่านี้คือ… |
สไตล์ที่โดดเด่นสูง | มีเป้าหมาย มีแรงจูงใจที่จะประสบความสำเร็จ และทำงานได้ดีโดยอิสระ |
สไตล์ที่โดดเด่น/มีอิทธิพล | มีเป้าหมายและกระตือรือร้นในการโน้มน้าวใจเพื่อนร่วมงาน พวกเขาสนุกกับโอกาสในการแสดงแต่อาจเอาชนะสมาชิกในทีมคนอื่นๆ |
สไตล์ที่โดดเด่น / มโนธรรม | ขับเคลื่อนไปสู่ความสำเร็จแต่ก็สามารถเป็นคนที่ชอบความสมบูรณ์แบบได้เช่นกัน พวกเขามักจะมีมาตรฐานสูงสำหรับตนเองและผู้อื่น ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อการสื่อสารของพวกเขา |
สไตล์ที่มีอิทธิพลสูง | ทั้งหมดเกี่ยวกับทีม เป้าหมายหลักของพวกเขาคือการปลูกฝังเครือข่ายความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น แต่อาจมีปัญหาในการตั้งเป้าหมาย |
สไตล์ที่มีอิทธิพล/โดดเด่น | ขับเคลื่อนทุกโอกาสให้คุ้มค่าที่สุด พวกเขาสามารถมีเสน่ห์แต่ไม่ใช่ผู้ฟังที่ดีที่สุดเสมอไป |
สไตล์ที่มีอิทธิพล/มั่นคง | มีความเห็นอกเห็นใจและเป็นมิตรกับเพื่อนร่วมงาน แม้ว่าพวกเขาจะช่วยเหลือผู้อื่นอย่างรวดเร็ว แต่ก็มักจะหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้าหรือแบ่งปันคำวิจารณ์ |
สไตล์คงที่สูง | ทำงานร่วมกันและสนุกกับการสนับสนุนเพื่อนร่วมงาน อย่างไรก็ตาม การพึ่งพาผู้อื่นในการตรวจสอบความถูกต้องและการชี้นำอาจทำให้ความมั่นใจในตนเองหมดไป |
สไตล์ที่มั่นคง/มีอิทธิพล | อดทนและสนับสนุนสมาชิกในทีม แต่ไม่ชอบความขัดแย้ง ซึ่งอาจส่งผลให้ขาดความตรงไปตรงมา |
สไตล์ที่มั่นคง/มีมโนธรรม | การคาดการณ์ทางการทูตและมูลค่าในสถานที่ทำงาน แทนที่จะกำหนดเส้นทางของตัวเอง พวกเขาเลือกที่จะหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนและลังเลที่จะเป็นผู้นำ |
สไตล์ที่มีมโนธรรมสูง | วิเคราะห์และเข้าถึงสถานการณ์อย่างมีเหตุผล ความแม่นยำคือความสำคัญหลักของพวกเขามากกว่าความคิดสร้างสรรค์ และพวกเขาสามารถต่อสู้กับความเห็นอกเห็นใจที่ยั่งยืนต่อเพื่อนร่วมงานได้ |
สไตล์ที่มีมโนธรรม/มั่นคง | มีความละเอียดรอบคอบและชอบงานและความรับผิดชอบที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ความชื่นชอบในระเบียบของพวกเขาสามารถทำให้พวกเขาไม่ยืดหยุ่น |
สไตล์ที่มีมโนธรรม / โดดเด่น | ทั้งหมดเกี่ยวกับผลลัพธ์ พวกเขาตั้งใจแน่วแน่ที่จะทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ซึ่งอาจส่งผลให้มีรูปแบบความเป็นผู้นำที่เข้มงวด |
โดยไม่คำนึงถึงรูปแบบ DISC ของผู้สมัครของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องระบุค่านิยมขององค์กรที่มีอยู่และบุคลิกภาพที่แตกต่างกันของพนักงานปัจจุบันของคุณ
สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเรียนรู้ว่าผู้สมัครของคุณมีพฤติกรรมอย่างไร และพฤติกรรมนั้นจะส่งผลกระทบต่อองค์กรของคุณอย่างไร
ประโยชน์ของการประเมิน DISC ทั่วทั้งบริษัท
การทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้สมัครจะเป็นประโยชน์ต่อกระบวนการสรรหาและองค์กรของคุณ
ประโยชน์ของการประเมิน DISC ต่อกระบวนการสรรหาบุคลากรของคุณ
การประเมิน DISC จะปรับปรุงกระบวนการจ้างงานของคุณโดย:
ให้ข้อมูลประกอบการตัดสินใจ
การประเมิน DISC – และการทดสอบก่อนการจ้างงานอื่น ๆห้องสมุดที่กว้างขวางของ TestGorilla – ให้ข้อมูลที่สามารถวัดผลและเปรียบเทียบได้กับนายหน้าเพื่อให้ได้การจ้างงานที่ยอดเยี่ยม
แทนที่จะใช้คำพูดของผู้สมัครเกี่ยวกับแรงจูงใจและทัศนคติของพวกเขา การประเมิน DISC จะเผยให้เห็นว่าผู้สมัครมีพฤติกรรมอย่างไร
แต่อย่าลืมใช้การทดสอบทักษะก่อนการจ้างงานมากกว่าหนึ่งประเภทก่อนที่จะตัดสินใจจ้างงาน
การขจัดอคติ
ข้อมูลการประเมินของ DISC ยังช่วยขจัด อคติโดยไม่รู้ตัวของนายหน้าในกระบวนการจ้างงาน อีกด้วย
แทนที่จะตั้งสมมติฐานเกี่ยวกับบุคลิกภาพของผู้สมัครจากเรซูเม่หรือจดหมายปะหน้า นายหน้าสามารถใช้การประเมิน DISC เพื่อประเมินพฤติกรรมของผู้สมัครได้อย่างเป็นกลาง
ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้สมัคร
การประเมิน DISC ให้ข้อมูลที่มีค่ามากขึ้นเกี่ยวกับประเภทบุคลิกภาพของผู้สมัคร และคุณอาจตัดสินใจว่าลักษณะบุคลิกภาพบางอย่างเหมาะสมกับตำแหน่งงานว่างมากกว่าแบบอื่นๆ ตัวอย่างเช่น คุณอาจจัดลำดับความสำคัญของผู้สมัครด้วยประเภทที่มีอิทธิพล/มั่นคง เพราะพวกเขามีแนวโน้มที่จะใช้ความเห็นอกเห็นใจลูกค้ามากกว่า
ลดระยะเวลาในการจ้าง
การประเมิน DISC จะเปิดเผยผู้มีความสามารถระดับสูงได้รวดเร็วยิ่งขึ้นในระหว่างกระบวนการสรรหา ซึ่งช่วยเพิ่มความเร็วในการจ้างงาน
เมื่อผู้สรรหาของคุณเติมเต็มตำแหน่งงานว่างของคุณอย่างรวดเร็ว พวกเขาสามารถย้ายไปยังความรับผิดชอบในการจ้างงานอื่นๆ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรสำหรับธุรกิจของคุณ
ประโยชน์ของการประเมิน DISC ต่อองค์กรของคุณ
การประเมิน DISC เป็นมากกว่าเครื่องมือในการรับสมัคร พวกเขาเสนอผลประโยชน์ที่จับต้องได้อื่น ๆ ให้กับองค์กรของคุณ เช่น:
ลดการหมุนเวียน
การวิจัยแสดงให้เห็นว่า82% ของพนักงานต้องการให้นายจ้างมองว่าพวกเขาเป็นคนๆ หนึ่ง
นายจ้างสามารถตอบสนองความต้องการนี้ได้โดยการระบุรูปแบบพฤติกรรมของพนักงานด้วยการประเมิน DISC และทำให้พวกเขาอยู่ในตำแหน่งที่จะประสบความสำเร็จ การสนับสนุนพนักงานในลักษณะนี้จะช่วยลดการลาออกและทำให้องค์กรของคุณต้องหยุดชะงัก
เพิ่มความตระหนักในตนเองของพนักงาน
ประเภทบุคลิกภาพของพนักงานของคุณไม่ควรเป็นความลับ พวกเขาจะได้รับประโยชน์จากผลการประเมิน DISC โดยตระหนักมากขึ้นว่าพฤติกรรมของพวกเขาส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของบุคคลและทีมอย่างไร พวกเขาสามารถเรียนรู้ด้านที่พวกเขาเติบโตและจุดที่สามารถใช้ปรับปรุงได้
แจ้งผู้จัดการของคุณ
การประเมิน DISC จะให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้จัดการของคุณในการตรวจสอบและสนับสนุนสมาชิกในทีม
เมื่อเข้าใจพฤติกรรมของแต่ละคน ผู้จัดการของคุณสามารถสร้างทีมที่มีบุคลิกเสริมกันและมอบหมายงานให้กับพนักงานที่มีจุดแข็งเฉพาะได้
เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารในองค์กร
การประเมิน DISC จะจัดให้พนักงานและผู้จัดการอยู่ในสถานการณ์ที่พวกเขาต้องสื่อสารความรู้สึก แรงจูงใจ และทัศนคติเกี่ยวกับเรื่องบางอย่าง
การสื่อสารที่มากขึ้นภายในองค์กรของคุณหมายถึงการทำงานร่วมกันเป็นทีมและประสิทธิภาพการทำงานที่มากขึ้น
วิธีการเปิดตัวการประเมิน DISC
ตอนนี้คุณเข้าใจแล้วว่าการประเมิน DISC คืออะไรและจะใช้ประโยชน์จากประโยชน์ของการประเมินอย่างไร มาดูวิธีการนำไปใช้กัน
ระบุประเภทบุคลิกภาพที่ธุรกิจของคุณต้องการ
ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในกระบวนการประเมิน DISC คือการทำความเข้าใจว่าบุคลิกภาพประเภทใดที่จะทำให้เป้าหมายองค์กรของคุณก้าวหน้า และประเภทใดจะต้องมีการปรับปรุง
ตัวอย่างเช่น สมมติว่าองค์กรของคุณมีประเภทบุคลิกภาพแบบ Dominance มากเกินไป คุณอาจพิจารณาจัดลำดับความสำคัญของผู้สมัครด้วยคุณลักษณะความแน่วแน่ที่มากขึ้น เช่น ความอดทนและความร่วมมือ เพื่อสร้างสมดุลให้กับทีมของคุณ
ใช้การทดสอบบุคลิกภาพ DISC ของ TestGorilla
แบบทดสอบ DISC Personality ของ TestGorillaให้ผู้เข้าสอบทำการประเมินตนเองโดยจัดลำดับข้อความ 48 รายการในระดับคะแนนห้าจุดที่ 1 = ไม่ถูกต้องมากและ 5 = แม่นยำมาก
ขึ้นอยู่กับความชอบด้านพฤติกรรมของผู้สมัครในแบบจำลอง DISC ผู้สมัครจะจัดอยู่ในประเภทใดประเภทหนึ่งจากสี่ประเภทหรือรวมกัน
การทดสอบมีให้บริการในเจ็ดภาษาและใช้เวลาน้อยกว่า 10 นาทีในการดำเนินการ ผู้สรรหาสามารถใช้สำหรับบทบาทใดก็ได้ที่พวกเขากำลังจ้าง – ระดับเริ่มต้น ระดับกลาง หรือระดับอาวุโส
เนื่องจากการประเมิน DISC สามารถทำได้จากระยะไกล ผู้สมัครทุกคนต้องทำคือยอมรับคำเชิญให้ทำการประเมินและจัดอันดับแต่ละข้อความอย่างตรงไปตรงมา
โปรดทราบว่าไม่มีคำตอบที่ผิด! ตัวอย่างเช่น ผู้สมัครที่โดดเด่นสูงไม่ได้ดีหรือแย่กว่าผู้สมัครที่มั่นคงสูง
เมื่อผู้สมัครทำการประเมินเสร็จสิ้น TestGorilla จะรวบรวมผลลัพธ์เป็นรายงานที่ครอบคลุมซึ่งอธิบายถึง:
- สไตล์บุคลิกภาพของพวกเขา
- พวกเขาประพฤติตนอย่างไรในความสัมพันธ์ส่วนตัว
- พวกเขาประพฤติตนอย่างไรในที่ทำงาน
- คุณสมบัติที่ดีที่สุดของพวกเขา
- ความท้าทายหลักของพวกเขา
รายงานยังเสนอเคล็ดลับสำหรับวิธีสื่อสารกับลักษณะบุคลิกภาพเฉพาะอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยให้พวกเขาบรรลุศักยภาพในที่ทำงาน
ใช้การประเมินตั้งแต่เนิ่นๆ
การประเมิน DISC มีค่ามากที่สุดสำหรับความพยายามในการสรรหาบุคลากรของคุณ เมื่อคุณใช้การประเมินเหล่านี้ตั้งแต่เนิ่นๆ ในกระบวนการจ้างงาน
คุณไม่ต้องการรอจนกว่าจะสิ้นสุดกระบวนการจ้างงานของคุณเพื่อที่จะค้นพบว่าผู้สมัครของคุณไม่สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี เป็นต้น หรือขาดความมั่นใจในการเป็นผู้นำหากสิ่งเหล่านี้เป็นส่วนสำคัญของบทบาท
เปรียบเทียบผลลัพธ์
คุณควรเปรียบเทียบผลการประเมิน DISC ของคุณเสมอเพื่อดูว่าผู้สมัครคนใดที่สอดคล้องกับค่านิยมและลำดับความสำคัญขององค์กรของคุณ
ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังตัดสินใจเลือกผู้เข้ารอบสุดท้ายสองคนสำหรับบทบาทที่เปิดกว้าง ทั้งคู่มีทักษะที่เกี่ยวข้องกัน แต่ผู้สมัครคนหนึ่งให้ความสำคัญกับการสร้างความสัมพันธ์มากกว่าอีกคนหนึ่ง ข้อมูลนั้นอาจทำให้ผู้สมัครอยู่ในอันดับต้น ๆ ในกระบวนการตัดสินใจของคุณ
ใช้การประเมิน DISC เพื่อสนับสนุนกระบวนการสรรหาบุคลากรของคุณ
การประเมิน DISC ระบุคุณลักษณะเชิงพฤติกรรมของผู้สมัครที่อาจหรือไม่เป็นประโยชน์ต่อองค์กรของคุณ พวกเขายังทำให้ง่ายต่อการเข้าใจบุคลิกภาพที่เป็นเอกลักษณ์ของผู้สมัครด้วยการจัดหมวดหมู่ตามคำตอบของพวกเขา
แต่ประโยชน์ของการประเมิน DISC ไม่ได้จำกัดอยู่แค่การรับสมัครเท่านั้น นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์ต่อพนักงานที่มีอยู่ของคุณโดยลดการลาออกและเพิ่มความตระหนักในตนเองและการสื่อสารของพนักงาน
ที่มาโดย:TesGorilla